近日，有多位南京市民向扬子晚报投诉，称本来是通过“享车”APP办理了一张加油卡，最后莫名背负了一身贷款。记者初步了解，此次涉及人员遍布全国。那么，这究竟是怎么一回事呢？这类贷款办理有效吗？对此，扬子晚报记者展开调查。实习生：蒯钰君 马炜伟


　　市民投诉：办了一张9折加油卡，“莫名”背了一身贷款

　　2019年10月份，南京市民李先生接到一个保险业务员的推销，随后在微信添加了一位业务员，想要给自己的车子办理一个车险。

　　不过，办好车险后，业务员称，买了车险，车主加油打九折，但需要在享车APP上注册。于是，李先生就提交了驾驶证、行驶证，并进行了人脸认证、手机验证码等信息进行了注册并形成了信用加油协议。根据协议，他可以在每月500元、1000元、1500元和2000元的档次中选择。

　　“我选择了一个月1000元的档次，平台每月10日左右会将1000元的油款直接打到我注册时绑定的油卡上，次月我还款900元到该平台上，合约期为12个月。”

　　不过，由于2020年6月份，平台没有将1000元打进李先生的油卡，次月李先生也就没有再还900元到享车平台。2020年10月14日，李先生突然接到了真量技术公司工作人员的催款电话，说李先生所持有的“优卡油卡”账单6-10月份为逾期状态，需要尽快将资金共计4500元还上，否则将会影响征信。但此时享车APP已经登录不上。工作人员告诉李先生，可以直接通过绑定的银行卡进行划款，之后享车会在7-15个工作日内在李先生的加油卡里充值到账。随后李先生向卡里充值后被扣除4500元。但款扣了，返还的钱却没有到账。李先生多次询问真量技术公司未果。2020年11月24日。李先生反复拨打享车公司电话发现联系不上。李先生反复询问得知，此前享车曾用自己的信息在真量技术公司办理了贷款，“所以他们之前不断地催我还钱，并不是说后面会一次性补打给我。”李先生问，他这4500元是不是就“打了水漂”。除了李先生，记者还收到了来自内蒙、浙江等多地市民的投诉。部分维权人士成立了好几个维权群，从维权群中看，受害人遍布全国。

　　“享车APP”到底是什么来头？

　　记者查询到，享车APP相关公司包括：深圳优速物流信息科技有限公司、深圳市乾行网络科技有限公司，两者的母公司都为深圳联合能源控股有限公司。

　　企查查信息显示，深圳优速物流信息科技有限公司与深圳市乾行网络科技有限公司均由深圳联合能源控股有限公司100%控股。而深圳联合能源控股有限公司由深圳优卡南方能源有限公司更名而来。

　　而据投诉者称，他们当初提供用于注册的个人资料，相继被享车APP平台方用于向真量技术公司、重庆富民银行等公司贷款。截至发稿前，记者未能与APP平台及上述几家公司取得联系。

　　不过，记者在中国石化官网上看到，2017年8月28日，中石化发布公告称：优卡南方能源在其名为“Ucar优卡”的APP手机客户端、微信平台上，诈称与中国石化为战略合作伙伴，可先88折加油后划款等合作。中国石化提示此类行为已大量涉及庞氏骗局、非法传销及资金诈骗，中国石化与上述业务均没有合作。

　　在APP上是如何“被贷款”的?

　　在市民的投诉中，比较集中的，是不解自己为何“被贷款”。“如果我之前知道这个是贷款，我根本不会办理。”来自浙江的刘女士说。

　　真量技术公司客服人员的回复为：“顾客在享车APP办理‘信用加油’业务时，是自主填写个人信息、上传有效证件,手动勾选电子协议签约、自主选择‘信用加油套餐’,在业务办理过程中采取人脸识别、语音验证、银行卡绑定验证等多种方式确保是您本人操作,在签约界面有明确告知‘您正在申请富民银行提供的加油分期借款服务’,在合同签订时有强制阅读、自主勾选、自主提交身份证件和银行卡,我行向您发送短信验证等多种方式确保您的借款真实意愿,因此我行认为您应当知晓、有条件知道业务办理内容和业务办理过程。”

　　不过，对于这一说法，不少投诉人表示，当时并没有明确告知是分期借款服务，而且目前APP也打不开。

　　记者了解到，目前，深圳公安龙华分局已经接到报警，警方正对此展开调查。

　　律师说法：对消费贷款要慎之又慎，本案焦点是有无在办理贷款时明确提示

　　浩天信和（南京）律师事务所周健律师认为，在三方里，享车APP应该是过错最大的，根据现有情况了解，享车公司并没有与所谓中石化以及保险公司有相应的合同，初步判断享车存在虚构事实的问题，有可能涉嫌合同诈骗或者民事诈骗。在本案中，焦点之一是真量等三家公司有无在办理贷款时进行明确提示。如果没提示就是格式合同，根据民法规定，格式合同需要提供合同方举证尽到了提示义务，如果没有尽到义务，就存在争议。如果有提示情况下，是否尽到合理的提示义务，对方要举证，法院来判定。

　　同时也要提醒消费者，对消费贷款要慎之又慎，特别是通过互联网渠道的贷款，要认真了解条款，特别是权责和违约责任等，每次点击和确认都要慎重，以免给自身利益带来损失。那么，除了报案，还有哪些投诉手段呢？周律师认为，目前，市场监管局更多的是面对一个线下实体的交易，目前线上的监管存在灰色地带。“各个监管机构都觉得和自己没关系。但本质是一个线下实体依法进行工商注册的公司，这方面来讲市场监管局还是有一定责任的，我们可以进行一个相应的投诉。”周律师说。（来源：扬子晚报 记者 宋南飞）