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商城网办网宗旨、指导思想、基本规则和用户须知说明

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本站群第一用户 手机认证 银行认证 单位认证 发表于 2015-5-3 10:20:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
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  精神文明和物质文明,是人类发展前进道路上的两盏璀璨明灯。然而长期以来,商品服务市场长期存在虚假欺诈、惟利是图等诸多现实问题。“开放、真实、公平”,是商城网活的灵魂;“打假、纠风、共治”,是我们天然责任。作为商城门户类综合服务商,商城网促使“展示评价”与“买卖交易”相分离,通过广大用户和市场媒体的持续检验实现“区分优劣、促优汰劣”,并努力联合千万商家、合作伙伴和广大群众网友共同打造“可信商家机构、品质商品服务元数据库”和“风清气正商业生态”,以更好地服务广大企业、商家、机构和消费者。

(测试版草拟待修订完善,欢迎用户参与试用并反馈问题和不足。暂时并未正式运营,目前不提供充值等完整服务)

  欢迎您注册成为商城网用户。在正式使用商城网服务之前,请您务必认真阅读以下全部协议内容:

  1、用户在商城网必须遵守相关法律法规和本站群相关规则条款,不得利用商城网从事违规违纪或不道德、不诚信以及违法犯罪活动。遵守商业道德和依法经营,是对所有经营户(本站群经营户是指包括拥有许可执照的正式商户和偶尔零星参与经营活动的个人用户)的基本要求。

  2、商城网对核心用户实行“后台实名制”。只有经过“实名认证”的用户才能够充分享有在本站群发帖评论、投诉维权、发布商品、宣传推广、投诉维权等诸多权限和便捷服务。用户若要申请成为商城网正式商户,需要具备相应执业证照许可,在线注册商号,准备相关资料,然后再在个人中心提交商务认证申请。个人销售自产农副产品、家庭手工业产品,个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动,以及依照法律、行政法规不需要进行登记的,允许适当合理参与经营活动。

  营利性商家机构应适时在社交版“承诺保证”版块公开发表承诺保证执业宣言、公示执照资质、有关授权许可等信息,明确作出相关商品质量、售后服务等保证条款(有效合格的承诺保证必须包含“依法诚信合规经营,接受社会监督检验,不售假冒伪劣商品、不欺骗误导客户”等相关内容,具体可参照相关行规公约和自身业务加以细化量化。商业授权许可应当尽可能完善“可验证核查的许可链条”),并适时建立完善“内省机制”(自行组建3人以上、通过本站群实名认证的“亲友员工客户监督支持团”,每位“监督支持团”成员均须成为该商户机构好友,并在该商户“承诺保证”帖回帖声明“愿意监督并支持该商户依法诚信经营”。“监督支持团”成员具有相应的监督和如实向本站群反馈、配合本站群查证相关事项的责任)。同时建议其他参与经营的实名用户也自愿参照组建“亲友员工客户监督支持团”,以自行增加“民主自治约束力、可溯力和可信度”。

  作为用户信誉建设的一部分,本站群实行“核心用户全员举荐制度”。建议申请实名认证的用户,通过“明确可信”的举荐人公开保举推荐,“举荐人”承担相应举荐责任。对经营性商家机构的举荐,建议由举荐人在社交版该商家机构“承诺保证”帖回帖发表举荐信,对“被举荐人经营概况、证照有效性和诚信守法程度进行扼要描述”并声明“举荐内容真实有效,愿意承担举荐责任”。建议参与提供商品服务的个人用户除没有经营执照无法申请商户认证而外尽量参照执行。充分完善的信誉资料再配合本站群客观公正的评价体系,有利于优良用户提高信誉水平和赢得广泛支持认可。用户信誉建设可以根据各自具体情况循序渐进,逐步进行。

  3、商城网积极倡导文明新风、倡导务实诚信经营,明确规定所有合作商家机构会员都必须对其在商城网所发布的每一件商品服务的“正当性、合法性”负责,并接受市场与社会监督检验。商城网联合各方力量努力让市场主体能够自发自觉摒弃“过度、虚假、花哨的所谓营销技巧和投机取巧、急功近利的狭隘思想”,主动回归“生产与经营”本位,逐步树立先进的经营理念、高度的服务意识、强烈的品牌意识,以自身“过硬产品、周到服务和一贯信誉”为基本条件要素、“无论大小和业态”公平、有序、自由地参与市场竞争。商城网将不断谋求多途径、多方式促进诚信商家机构与广大优良客户用户建立持续稳定、和谐融洽的新型客商关系。

  4、商城网在具备充分时间积累、数据掌握和条件成熟时,将引入第三方评级与监管机构协助对自愿申请的或异常波动的商家机构进行独立、客观、公正地综合信誉评级,并实施不定期动态调整、公开发布,以更好地实现“区分优劣、促优汰劣”。

  商城网商户后期拟按信誉评级划分为:预备商户(自行筹备申请认证期商户)、观察商户(前期新商户或临时调整有待进一步观察甄别商户)、普通商户(尚未赋予评级商户)、中级商户A、中级商户A+、高级商户AA-、高级商户AA、高级商户AA+、金牌商户AAA-、金牌商户AAA、金牌商户AAA+、钻石商户AAAA-、钻石商户AAAA、钻石商户AAAA+、皇冠商户AAAAA-、皇冠商户AAAAA、皇冠商户AAAAA+、可疑用户B+、不良用户B、示警用户B-、高危用户C、黑心用户D。

  (优秀商家机构可以申请加入“优商数库(优秀商家机构数据库)”。“优商数库”只准许从“预审公示”版块移入、经过充分公示预审、按期接受市场与社会检验的“优秀诚信商家机构”,并在行业或地方具备一定知名度和美誉度、经过本站群认可的可信机构正式推荐。暂未开放)

  5、商城网将市场按“品质市场(必须是优质正品,发布者商品质量责任更明确、监管处罚更严格)”、“网络集市(发布者承诺依法诚信经营、不欺骗误导客户)”、“广场集市(允许个人有效证件认证用户——不包括仅获得手机认证的用户——从事有限特定的全新合格商品服务发布,发布者须承诺如实描述、不欺骗误导客户,例如“分类广告”同时还能起到减少四处随意张贴小广告、净化美化环境效果)”、“二手市场(允许所有认证用户包括手机认证用户参与交易闲置二手物品以及残次品、废品)”四级和“日用市场”、“专业市场”、“服务市场”三类细分市场加以管理。

  商城网促使“展示评价”与“买卖交易”相分离,以图总体上更好地“区分优劣、促优汰劣”。商城网将逐步寻求和加强专业化管理运营,同时欢迎商城商务类相关配套服务厂商机构入驻并相应提供系列专业服务。

  6、商务经营通则:商城网所有入驻经营户必须承诺恪守商业道德、依法诚信经营,不售假冒伪劣违禁商品、不搞虚假不实宣传、不欺骗误导客户,并接受社会监督和网友点评。商务经营活动依法需要取得相关行政许可的应当依法取得行政许可,如食品药品等行业门类不具备相应资质许可的,严令禁止超越许可范围不当发布相关商品服务和开展相关经营活动。经营户应当依法履行纳税义务,符合条件的依法享受税收优惠。

  经营户销售的商品或者提供的服务应当符合保障安全卫生和环境保护要求,不得销售或者提供法律、行政法规禁止交易的商品或者服务。经营户应当全面、真实、准确、及时地披露商品服务信息,保障消费者的知情权和选择权。不得虚构编造、包括有偿或诱导虚构编造用户评价、不实交易等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,不得欺骗误导消费者。具体商务经营通用规则包括但不限于:

  【质量保证声明】:发布商声明保证所发布商品服务的质量合格达标,如实描述(适用于品质商品、网络集市。二手市场可发布二手旧货等非质保商品,但仍须充分如实描述)。

  【安保卫生责任】经营户所售所有商品服务保证符合安全卫生、环境保护规范,并对此承担相应责任。(例外须事先声明,不同商品服务安全卫生要求级别不同,细则另行公布)。

  【商城经营通则】商城网所有商家机构参与经营者均承诺:依法诚信经营,不售假冒伪劣违禁商品、不搞虚假不实宣传、不欺骗误导客户。

  【商城促销通则】参与促销者承诺:依法诚信促销,不冒用超越商家授权、不售假冒伪劣违禁商品、不搞虚假不实宣传、不欺骗误导客户。

  【宣传报道通则】商城网所有宣传报道发布者均承诺:坚持正确舆论导向,依法诚信和文明发表文稿,不搞虚假不实宣传并接受监督点评。

  【招标求购通则】商城网所有招标方均承诺:依法诚信招标,此招标求购是出于真实需求且承担相应责任履行相应义务,并接受监督点评。

  【深度评测通则】商城网所有深度评测参与者均承诺:客观公正评测,所发布评测内容和结论是基于真实测试或确切感受并接受监督点评。

  【专业交流通则】商城网所有交流参与者均承诺:文明发言、诚恳交流,所发布内容是基于交流经验、传播知识为目的,并接受监督点评。

  【社会监督通则】商城网所有商家机构注册会员均承诺:共同促优汰劣打造风清气正商业生态,同时接受群众和社会监督和客观公正点评。

  7、“市场风云变幻、贪心诡异莫测”,商城网提醒注意防范各种交易风险。为有效避免虚假欺诈和繁琐维权,商城网推荐大额交易、特别是网络交易优先采用各方责任明确稳妥的“第三方担保交易”方式,大致参考流程如下:商品服务提供者(甲方)对所提供商品服务进行描述并作出承诺——客户(乙方)向该商家机构咨询核实——甲乙双方达成交易确立买卖关系,包括交易金额、提供支付方式、担保期限等条款——客户向中介申请担保交易并支付担保金,中介负责担保期间交易资金的安全可控——系统通知甲方发货交付——客户收货验收,无异议则正式付款完成交易(若有异议,客户(乙方)向甲方发起交涉——若经甲乙双方协商仍然不能妥善解决,则向中介申请仲裁维权——中介居中裁决)——若仍存异议,可寻求司法等其它途径解决。

  8、为减轻守法合规成本、增加违法违规成本以及更好地“区分优劣、促优汰劣”和净化系统生态,本站群明确实行“轻收费、重处罚”原则。作为重要的宏观调控手段和具体的约束治理方针,一方面总体上普遍大幅降低优良用户经济负担,一方面依照事先总体约定人为集中推高极少数不良用户违法违规成本,加强以“经济制裁手段”引导和促进经营户守法合规经营和公开淘汰惯于违法违纪、不思悔改的低劣用户,从而有利于进一步整体提高全社会商业道德水准和持续优化改善营商环境。

  对一贯依法诚信经营、信誉记录良好、或属于“小微企业”、“经营困难企业”、“创新创业团队”、“扶贫开发项目”和能够长期关心支持商城网发展的前期入驻优良企业店铺及营业机构,有条件免除入驻费、服务年费、一般宣传推广费、买卖直通车推广费。但商城网保留对违规违纪企业店铺和营业机构等给予相应处罚和恢复收费的权利,具体将视违规违纪情节和整改态度分级分期取消“免费待遇”直至全额追缴。“免于收费”范围不含管理费、增值服务和第三方服务,若资源使用超限费用另计),并将持续推出优惠扶持、智力扶持、资源扶持等措施,普遍降低合规守法商户机构运营推广费用乃至包括整个消费者在内的买卖交易成本。

  关于商户年检与年费减免:到正式版时商城网正规入驻商户须每年参与年度简便综合检查验证,并按期缴纳年度服务费(测试版期间只提供基本服务并全部免于缴纳年费,正式版时若商户一贯合规守法将“有条件默认免除基本年费”,同时开放增值包年服务供商户自愿购买)。积极主动按期提交年检和缴纳服务年费,是商家机构经营户“诚实可信,经营状况良好,愿意承担责任义务”的体现。商户年检由经营户先行在所属“承诺保证”节点公示有效执照许可、特许资质等年检材料,再在商城网“标识中心”申请、经审核通过后予以公示。

  9、商城网实行“紧密型合作伙伴”制度。对于信誉良好、有所专长、能够并且愿意与商城网签约达成长期稳定持续合作,通过本站群向广大商家机构等用户提供“站群特定公共服务”的个人实名用户或单位实名用户,在其本身获得正常业务利润的同时,商城网将在得到一定发展具备相应条件后依照其服务态度、具体贡献和累计考核情况给予分红奖励。对于“遵纪守法、贡献突出的永久紧密型合作伙伴”,有条件给予终生分红待遇。

  10、本站群实行“多平台交叉接入”,综合运用站群各项功能效果更佳。时代潮为每位通过实名认证的合规守法用户提供建立“融合站点”服务,并与商城网共同提供系列配套服务。时代潮注重社会事业,指导管理地方群组和地方论坛,加强区域用户的相互监督和自我治理,一般不直接参与商业经营活动。商城网注重经济事业,指导管理行业群组和行业论坛,加强行业用户的相互监督和自我治理,用户发布具体商业性内容以及属于经济类投诉维权、举报投诉、反黑打假请在商城网进行。本站群主题帖文已经原生自带作者融合站点、商品主页、自媒主页、私密信箱等主要区块关联链接,方便引导流量带来客户,同时商城网也专门开辟了广告专版并预先提供一定的基本费用满足大多数会员基本需求,用户只需埋头用心建设、安稳踏实运营即可,禁止滥发乱发广告软文或不良有害无用信息并开放群众网友监督和容许投票剔除“垃圾帖”,站群也有相应处罚激励机制,比如降级限权、违规扣除预发费用分级取消优惠等。

  商城网版权和用户隐私及正常运营秩序受到法律保护,任何人不得侵犯。对于不可抗力造成的不便和损失,商城网免于担责。本协议将会定期修改补充,有关具体细则另行发布。具体管理细则、优待处罚规定、负面禁止清单及更多规则和注意事项后续发布,请随时关注浏览有关版务信息和最新公告。商城网有关版务信息及公告内容为商城网用户必读应知内容。

  商城网作为商务窗口平台、商城门户之家和商业类专业媒体,将努力帮助“丰富微商内涵、区分网店优劣、开拓门店市场”,可配合经营性商家机构更好地开展市场营销和品牌建设。商城网同时也将发展成为广大商户系统地学习商务知识、交流经验信息及包括普通消费者在内的筛选商品服务、评价维权的主阵地。商城网倡导依法诚信经营,创新客商共治模式,有益弥补地方和行业监管,依靠群众、网友、社会和媒体的力量共同促进商品服务市场的规范发展和长效治理。开发测试期间专业运营水平有限多有不足,部分服务功能也还暂未正式上线,由于本网采用“低费用、低成本”运营策略因而简化忽略某些服务细节可能导致体验不佳(站群会有诸多免费服务和适当有价积分奖励作为额外补偿),望予理解支持。商城网欢迎各位网友多多予以指导帮助、监督批评和提供宝贵意见建议!




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二零一八年八月   



  

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GMT+8, 2019-10-17 14:23

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