用户投诉:网购天猫ansen旗舰店充电宝,拿到后发现容量严重虚标
2015年1月29日我在天猫商家(ansen旗舰店,深圳市豪邦电子有限公司)以118元购买了一个标称12000毫安的充电宝,充电宝到手后用USB电流电压检测仪测试发现还不到8000毫安,先与店家联系退货,店家却说已经超过7天,让我自己承担退货费用。
我气愤之下与天猫客服联系要求对商品进行检测,如符合商家描述本人愿承担一切费用,如不符合则需对商家进行处罚,可天猫客服却不予支持,只是要我将商品寄给商家退款给我就算了事,还说是根据天猫规则办理,对商家无制裁措施。天猫处于管理者如此做法简直是在纵容商家。物品虽然价钱不多,但这一现象却很普遍,如此下去不良商家销售假冒伪劣商品将越发猖獗,望相关部门对这一现象进行严厉打击,为消费者创造一个良好的购物环境。(中国电子商务研究中心)
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