对许多消费者来说,有竞争可以带来更多产品和采购方式,有时还有更多折扣和赠品。不过,即使没有促销活动,网上购物的便利让消费者愿意掏出更多钱买高价产品。
此外,网上购物让消费者能货比三家,是线上杂货店整体的显著优势。
有越来越多数据表明,虽然商品价格飙升遏制了消费者的交易量,但线上杂货店的收入仍在上升。
美国杂货电商资讯公司Brick Meets Click合伙人毕晓普指出,杂货是必需品,所以能免于受到消费者生活方式改变的影响。
电商允许到门店取货,免付运费令顾客更迷网购
除了高端零售商的表现超出预期,低端零售商如廉价超市的在线销售额也有所提升。
虽然线上采购食品杂货早在冠病大流行前就已出现,但疫情大大带动了这种线上购物的发展,使它成为许多人的首选,因为人们不想在公共场所感染冠病。线上采购的流行则又促使业者投资更多和推出新服务,例如在实体商店取货。
毕晓普说:“这种消费行为正在趋向稳定,网上购买食品杂货现在已成了庞大消费群体的固有消费模式。”
(纽约彭博电)美国政府逐步解除防疫措施后,好些美国人开始放弃疫情期间建立的生活方式,例如有人在二手网站出售脚踏车,有人取消订阅串流平台Netflix,有人暂缓住家改造计划,许多人唯一不愿改变的是上网采购食品杂货。
数据显示,尽管美国正面临40年来最高的通货膨胀率,但消费者仍愿意为网购食品的便利多付一些费用。
美国金融数据公司Pitchbook分析师费德里克指出,一些零售商提供在实体店取货的选项,让消费者免付昂贵的送货费用,吸引消费者继续在线购买杂货。(来源:联合早报)
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