令“剁手族”心塞的货不对板等网购消费纠纷难题有望在广州破冰。14日，广州市工商局、广州电子商务行业协会、唯品会（中国）有限公司签署协议，三方共建多元参与、协调互动的电子商务流通领域商品质量管控标准体系。

　　根据协议，广州市工商局、广州电子商务行业协会将指导唯品会公司建立起电子商务流通领域商品质量管控规范化标准、商品信息发布制度、客户服务规范化标准及更加完善的售后服务工作制度，涵盖了供应商准入、商品抽检、商品溯源、仓储运作管理、运输配送、标签规范等多个方面的合作内容。（人民日报记者 李刚）