韩国最大电商平台酷澎首席执行官朴大俊星期天（11月30日）在首尔政府大楼就3370万用户账户信息泄露一事公开道歉。（路透社）

　　韩国最大电商平台酷澎承认约3370万个用户账户信息遭泄露，规模为该公司成立以来最大。虽然它声称泄露信息不含支付数据，但韩国社会对信息安全体系的质疑与担忧持续升温。

　　韩国国会与警方星期二（12月2日）披露，嫌疑人为酷澎（Coupang）的前中国籍工程师，负责认证系统开发。他在去年12月离职前窃取系统“签名密钥”，并在随后约五个月内伪造访问令牌，绕过监测系统多次侵入后台，批量下载用户资料。调查显示，他早在去年7月就已返回中国，警方怀疑他为规避追查而提前布局。

　　目前，警方正通过国际刑警追踪嫌疑人行踪，并调查他曾任职企业是否也遭遇类似事故。由于韩中执法协作复杂，是否破案仍存在不确定性。韩国个人信息保护委员会已展开调查，或将要求电商平台强化密钥管理与人员权限分级。

　　然而，泄露事件曝光后，消费者实际受害案例不断浮现。

　　流通业界表示，网上开始出现海外异常登录与短信诈骗投诉，一些用户发现账号在菲律宾等地出现“未知设备登录”，恐慌情绪迅速扩大。国会更指出，已发现酷澎账号在中国淘宝网站上被标价贩卖。

　　为此，大量用户选择退出平台，但注销流程繁琐需经过六个步骤，引发强烈不满，网上还出现大量“退会教程”。

　　同时，集体维权行动加速扩散。截至3日上午，韩国最大门户网站Naver上筹备对酷澎发起集体诉讼的总参与者突破50万人。

　　法律诉讼也已启动。14名受害者1日向首尔中央地方法院递交诉状，每人索赔20万韩元（约176新元）损失。釜山方面也正推进每人30万韩元（约265新元）的索赔计划。

　　酷澎被誉为韩国的亚马逊，快速配送服务在韩国家喻户晓。舆论认为，此次事件已从技术漏洞升级为信任危机。若调查进一步揭示监管失灵或管理疏漏，酷澎恐面临长期信誉受损与高额索赔风险。（联合早报）

　　数千万用户信息泄露，韩最大电商酷澎董事长引咎辞职


　　酷澎公司3300多万用户账户信息遭泄露，引发韩国社会对信息安全体系的质疑与担忧。图为酷澎公司首尔总部大楼。（法新社）

　　韩国最大电商酷澎（coupang）近期发生大规模用户个人信息泄露事件，公司董事长朴大俊引咎辞职。

　　韩联社报道，酷澎方面星期三（12月10日）发布消息说，公司代表理事（董事长）朴大俊就近期发生的信息泄露事件深表歉意，自认对事件发生和处理过程中引发的问题负有不可推卸的责任，并决定辞去一切职务。

　　酷澎约3370万个用户账户信息遭泄露，这是这家电商巨头成立以来，最大规模的用户信息泄露事件。尽管公司声称泄露信息不含支付数据，此事仍引发韩国社会对信息安全体系的质疑与担忧。

　　韩国国会与警方上星期二（2日）披露，嫌疑人为酷澎前中国籍工程师，负责认证系统开发。此人早在去年7月就已返回中国，警方怀疑他为规避追查而提前布局。

　　朴大俊在事发后就已向公众致歉。随着事件不断发酵，外界普遍认为，他的辞职实际是被公司撤职。

　　酷澎美国母公司“酷澎Inc.”为尽快稳定局面，消除用户担忧，已任命公司首席行政官兼法务负责人罗杰斯（Harold Rogers）担任酷澎临时代表。管理层调整后，预计美国母公司会更加积极地介入后续处置工作。（联合早报）

　　涉泄逾3千万用户数据韩国最大在线零售平酷澎遭重罚4亿多美元


　　酷澎是韩国最大的在线零售平台，酷澎的业务都在韩国，但在华尔街上市。（路透社档案照片）

　　韩国最大电商平台酷澎（Coupang）因涉嫌泄露超过3000万用户数据，在韩国被罚款创纪录的4亿零800万美元（5亿2510万新元）。

　　法新社报道，这是迄今为止韩国对数据泄露事件开出的最高罚单，远超过去年对移动运营商SKTelecom处以的8800万美元罚款的纪录。

　　首尔个人信息保护委员会星期四（6月11日）发声明说，酷澎违反了安全义务，并在没有合法依据的情况下收集个人数据。“基本安全措施不足，包括身份验证密钥管理不善和访问控制松懈”，导致约3750万用户的个人数据泄露。

　　委员会指出，酷澎本应在72小时内通知受影响的个人，但公司延迟数据泄露通知。“因此受影响用户无法及时得知数据泄露事件，也失去采取措施防止二次损害的机会。”

　　委员会也说，酷澎“非法收集约1117万用户在第三方网站和应用程序上的在线活动记录，并存入可识别个人身份的数据库。”。

　　酷澎是韩国最大的在线零售平台，酷澎就此事给客户和公众带来的担忧表示歉意，并承诺加强数据保护框架。“然而，我们遗憾地看到，委员会的决定没有充分体现我们为防止二次损害而采取的积极措施，以及基于去年数据泄露事件明确事实的解释。”

　　公司发声明称，将就对此提起诉讼。“在收到委员会的正式裁决后，我们希望通过法律程序查明事实真相。”

　　韩国政府的这一举措标志着对酷澎长达数月的调查告一段落。酷澎的业务都在韩国，不过在华尔街上市，大规模数据泄露的指控最早于去年11月出现，并意外地成为首尔和华盛顿之间摩擦点。

　　今年4月，韩国议员联名致信美国，对美国政界人士就首尔对这家电商巨头的调查施加的“不当压力”表示担忧。

　　这封由近百名议员联署的信函，是在美共和党人指责韩国对这家在美国上市的公司进行调查构成对美国企业的“歧视性监管行动”之后发出的。

　　据当地媒体报道，这场争议也影响韩美两国之间的高级别安全会谈。

　　据悉，美国副总统万斯1月与韩国总理金民锡在华盛顿会面时，警告首尔勿惩罚包括酷澎在内的美国科技公司，金民锡则坚称韩国政府并非针对酷澎。

　　首尔世宗大学商学院教授金大钟指出，酷澎这次被罚款的数额之大，势必“再次引发美国的强烈反对”。

　　他说：“鉴于这次罚款金额远超此前SK Telecom被处以的最高罚款，华盛顿预计会对此提出抗议，认为此举过于严厉。”（联合早报）