近日，韩国知名品牌BMSMILE Co.Ltd的中国子公司——步美十美（上海）品牌管理有限公司（下简称“步美十美”），因其在多个电商平台销售的多个产品宣传用语涉嫌虚假宣传，被上海市闵行区市场监督管理局行政处罚。

10月20日，南都·湾财社记者通过检索后发现，该公司旗下的“PETHROOM”和“wiggle wiggle”两个品牌在多个电商平台上均已对大部分销售产品的宣传用语进行了整改或对产品进行下架处理，但仍有一款“宠物花洒”产品未按规定标注水效标识且仍在销售。

对此，南都·湾财社记者与店家客服进行咨询后，天猫的店家客服表示“目前还没有答复”，而另一电商店家客服则在产品链接仍有效的情况下表示“目前没有这款产品了”；此外，南都·湾财社记者还通过天眼查提供的联系方式致电步美十美相关人士，但多次致电后均无人接听。


知名品牌步美十美旗下多个品牌产品，涉嫌虚假宣传、未标注产品标识

行政处罚书显示，步美十美旗下的“PETHROOM”和“wiggle wiggle”两个品牌的产品在天猫、小红书等多平台均存在虚假宣传的情况。

分平台来看，当事人在天猫平台开设的网店“PETHROOM旗舰店”中销售的“PETHROOM PAW 护理精华”的宣传中含有“舒缓皮肤刺激”的用语；“wiggle wiggle 官方旗舰店”销售一款名为“wiggle wiggle压缩木浆棉海绵擦的产品”的网页广告宣传中含有“不粘油”的用语。经查明，当事人对于两款产品的上述表述均无法提供有效证据证明其功效。

在另一平台开设的网店“PETHROOM 宠物用品旗舰店”中销售的“PETHROOM凉感防晒斗篷狗狗凉凉衣”，该产品的网页广告宣传中含有“阻断99%紫外线”的用语；销售的名为“PETHROOM超瞬吸狗狗尿垫尿片”的网页广告宣传中含有“和市面优质尿垫相比增加了3倍以上”的用语。经查明，当事人对于两款产品的上述表述无法提供有效证据证明其真实性。

在小红书平台，当事人开设的网店“wiggle wiggle旗舰店”中，其在网店内销售一款转换插头的产品，该产品的网页广告宣传中含有“万能”的用语，但对于该广告宣传内容，当事人亦无法提供有效证据证明该产品具有“万能”的真实性。

此外，上海市闵行区市场监督管理局还发现，当事人在天猫平台“PETHROOM旗舰店”销售的“PETHROOM”宠物花洒、“wiggle wiggle 旗舰店”销售的“花朵款花洒头”，产品未标注水效标识。

上海市闵行区市场监督管理局表示，这些违法广告均由当事人团队自行制作，广告费用无法计算。案发后，当事人已将相关页面内容进行了修改，并停止了相关花洒的销售。

对于步美十美上述的虚假广告行为，上海市闵行区市场监督管理局决定责令其停止发布广告、在相应范围内消除影响，并处以罚款人民币5000元。对于其销售未标注水效标识产品的行为，鉴于系初次违法、未售出且已改正，决定不予处罚。

被点名的“宠物花洒”仍在销售，且仍未披露水效标识

对于此次行政处罚，南都·湾财社记者在多个电商平台上检索了行政处罚书中提到的多个产品。其中，步美十美对大多数涉嫌虚假宣传的产品进行了广告语修改或产品下架处理。

然而，南都·湾财社记者发现，在天猫平台中，其未按要求披露水效标识的“宠物花洒”产品仍在配套销售，在其广告宣传页面中也未披露水效标识；另一电商平台的“宠物花洒”产品也仍单独销售且无披露水效标识。

对于该情况，南都·湾财社记者咨询平台店家客服后，天猫的店家客服表示需咨询相关同事，但在后续追问下表示“还没有相关回复”；另一店家客服则在产品链接仍有效的情况下，询问相关人士后表示，“目前没有（销售）这款产品了”。

后续，记者还通过天眼查所提供的联系方式对步美十美（上海）品牌管理有限公司进行了多次致电，但均无人接听。

步美十美去年签约入驻上海闵行区，首家旗舰店于去年开设于上海

公开信息显示，步美十美（上海）品牌管理有限公司成立于2018年，隶属于韩国知名IP生活方式企业BMSMILE Co.Ltd（下简称“BMSMILE”）。BMSMILE线上线下业务包括宠物、生活方式、IP、服饰、餐饮等新零售品牌的线上线下业务。旗下包括宠物品牌PETHROOM、IP品牌WIGGLE WIGGLE、服装品牌1993 STUDIO，以及烘焙品牌BREADYPOST等。

2023年，BMSMILE成功获得韩国SK集团旗下SK Networks的280亿韩元投资（1.5亿人民币）。截至2023年，BMSMILE全年销售额已突破6亿元人民币，官方商城会员数量达113万，业务遍布全球11个国家。

去年3月，上海市闵行区吴泾镇、步美十美、创E谷三方代表现场签署框架合作协议，步美十美正式签约入驻闵行吴泾建立长期、全方位的战略合作伙伴关系。

步美十美（上海）品牌管理有限公司总经理金镇赫此前曾表示，未来品牌将以上海为大本营，相继在上海安福路、成都春熙路等地开设线下实体店。其中，WIGGLE WIGGLE中国首家旗舰店于2024年4月份在上海安福路正式开业。（采写：南都·湾财社记者 邱康正）