傲慢与偏见，假货泛滥成灾伤害消费者监管者头疼淘宝工商总局互撕

　　工商总局的回应倒是没那么复杂，“定向检测就是为了找问题”，并劝淘宝方淡定，“不要对数字过度解读”，没有正面回答统计抽样是否科学的问题。如此，双方各执一词，你来我往，人民日报都发声了，称电商平台是消费者的第一道屏障，对其平台上的销售商品具有把关职责。

　　原标题： 淘宝工商总局“互撕”:傲慢与偏见？

　　淘宝网和工商总局“杠上了”。

　　一切源于一个数字：37.25%。1月23日，工商总局发布2014年下半年网络交易商品定向监测结果，其中淘宝网正品率最低，仅为37.25%，不及半数。数据公布四天以后，1月27日，淘宝网官方微博以“一位80后淘宝网运营小二”的名义发表公开信《刘红亮司长：您违规了，别吹黑哨！》，直指对方在网络查假上“违规”，理由是“多次检查标准不同”，拥有“神一样的逻辑”。

　　当晚，工商总局方即回应淘宝黑哨质疑：我们是依法行政。不仅如此，工商总局第二天还披露阿里系存在主体准入把关不严、对商品信息审查不力、销售行为管理混乱、信用评价存有缺陷、内部工作人员管控不严“五宗罪”，要求对方守住底线，克服傲慢情绪。淘宝很快也作出回应，称正式投诉“伐开心就打淘宝”情绪执法的刘司长。

　　至此，这场纠纷已脉络清晰。淘宝网的理由是监管部门不能违规，更不能有偏见；工商总局方则称表示阿里系你“店大”也不能傲慢。如此，你来我往，缠斗正酣。

　　按下谁对谁错暂且不表，再次回到37.25%这个引发纠纷的关键数字。假货对于中国的电商而言，从一开始就意味着原罪。至今，阿里成功在美上市，市值超过2000亿美元，引发全球关注。已然成为一个商业帝国的阿里集团，假货仍是其心中永远的痛，也是其最敏感之处。对此，阿里系的掌舵者马云曾多次声称“假货事关企业生存”。于是，坐不住的淘宝方想从科学统计学角度回击工商总局公布的“37.25%”。

　　工商总局的回应倒是没那么复杂，“定向检测就是为了找问题”，并劝淘宝方淡定，“不要对数字过度解读”，没有正面回答统计抽样是否科学的问题。

　　但淘宝方显然无法淡定，假货超六成，这些短平快的信息经媒体传播，在标题党泛滥时代被公众简单粗暴的解读，更加深了电商标签化的原罪。正如，叫板的“檄文”正是公司自身的打假部门所为。他们认为，自己持久艰苦的打架努力就是摆脱假货的原罪，而最终结果却抵不住工商总局的一次“权威发布”的冲击。

　　如此，双方各执一词，你来我往，人民日报都发声了，称电商平台是消费者的第一道屏障，对其平台上的销售商品具有把关职责。超级电商和工商总局的PK，到底谁能占到上风，最终会有一样怎样的结果，暂时不得而知。但有一点是肯定的，引发纠纷数字背后实质问题是网上泛滥的假货，这其实也是争执双方共同的“敌人”。

　　长久以来，网上假货多不仅是广大消费者标签化的感性认识，更是深刻存在的事实。假货泛滥，不仅伤害消费者利益，也使监管者头疼，更是事关电商生存，这才是问题根本所在。作为中国最大的电商，和中国市场管理最高机构的这次叫板，随着事件的不断发酵，将使得大家更加清醒的认识这个问题。

　　也正因如此，作为网上购物主力的网民，在这个事件中不再是单纯的看客。他们关注事态的发展，希望双方都能放下傲慢与偏见，真正从广大消费者的利益出发去解决分歧，共同面对和打败假货这个真正唯一的敌人。（中新网 张会杰）