网购“大肚子茶”是假货天猫岂能封店了之，天猫让走司法程序消费者不满

　　市民张先生在天猫旗舰店购买的“大肚子茶”为不合格食品。

　　读者张先生在天猫的禾禾小镇旗舰店购买了减肥食品“大肚子茶”，拿到手一闻，一股刺鼻的中药味，外包装与宣传的包装还有差别。经了解，这种茶居然是假货。QS号码、经销商地址均为假的。

　　490元网购减肥茶QS认证竟然是假

　　去年的8月5日，总觉得自己肚子不好看的张先生在天猫网上多方查找，找到了一家叫“禾禾小镇”旗舰店销售的“大肚子茶”，宣传表示狂减小肚子。

　　张先生看到了下面的留言和销售数量，感觉还不错，就买了20盒，共花费了470元，并通过支付宝进行了交易。

　　东西一到，张先生就感觉不对了：宣传说明是水果茶，这东西怎么一股特别刺鼻的中药味呢？一点水果的香味也没闻到。留了一个心眼的张先生就在国家食药监官网上查询了这个食品的QS生产许可，原来这个产品上标注的QS3509 1401 1372 是一个不存在的生产许可。张先生表示，这个产品的包装与旗舰店上宣传页面的包装基本一致，就是生产许可这个地方不一样，这摆明了就是假货，这种产品居然是天猫的旗舰店销售的，张先生对此非常气愤，当即向天猫进行投诉。

　　天猫让走司法程序消费者不满

　　张先生开始了自己漫长的维权过程。先对天猫进行了投诉。张先生介绍，天猫得知此事后，表示让张先生走司法程序解决。这显然无法让张先生满意。

　　张先生表示，天猫上开旗舰店是有严格规定的，需要提供营业执照副本、企业税务登记证副本等复印件，这样的店出售假货，天猫难辞其咎。

　　气愤的张先生又给杭州市余杭区工商局、杭州市余杭区市场监督管理局、杭州市余杭区政府拨打了电话，均没有解决问题。

　　杭州市余杭区工商局表示，可以将投诉材料移交给卖家当地的工商局处理。

　　张先生又与厦门市思明区工商局取得了联系，得到的答复居然是在注册登记地址没有找到这个企业，这个企业不存在，然后没有了下文。

　　不信邪的张先生在2014年11月17日来到沈阳市皇姑区法院起诉了“大肚子茶”的经销企业：厦门优吉晟商贸有限公司。可是因为起诉书无法送达，张先生最后只能选择撤诉。

　　昨日下午，记者与天猫取得联系，天猫公司的工作人员表示，可以为张先生的阿里旺旺发送一个维权申请，由张先生提出申请，天猫公司审核后根据情况再决定如何处理。而张先生到昨日下午4点半，还没有收到这个维权申请。

　　事情走到这一步，张先生懵了，这个旗舰店已经在天猫上关闭了，但是这470元至今不知如何拿回来。卖家只是被封店了事，以前买那些东西的消费者可能到现在还不知道他们喝的是假货，这个责任无人承担，开店的造假者也没有得到任何惩罚。

　　法律专家：起诉天猫可获得赔偿

　　沈阳大学经济学院副院长赵奕表示，天猫旗舰店的设立有着严格的审核制度，厦门优吉晟商贸公司出售不合格食品不能一关了之，既然审核了，就应该承担连带责任。就像一家着名商场，里面的品牌店卖假货，消费者找来后，商场把品牌店关了，然后告诉消费者去找品牌店吧，和我们商场没有关系一样。

　　天猫既然有维权申请，在消费者进行投诉的时候就应该立即发出，消费者在这么长的时间内都没有收到这个维权申请，可见天猫的维权效率了。

　　现在，消费者张先生可以对天猫提起诉讼来索回这470元以及相应的赔偿，维护自己的权益。

　　辽宁良友律师事务所律师周畅表示，消费者可以到法院起诉天猫，由天猫来证明自己在这件事中没有责任，否则，就要承担自己相应的赔偿责任。（来源：辽沈晚报 吴天奇）