美国母婴电商Zulily：用户忠诚度非常高，采用闪购模式所有商品购买时间仅限3天

　　上周阿里巴巴以5600万美元的价格收购了美国母婴电商网站的更多股份，从而让阿里巴巴在 Zulily 里的占股达到9%，成为了这家公司的最大单一股东。


　　对很多人来说，Zulily 是一个非常陌生的名字，即便在美国这也不是一家知名的公司。但它却在亚马逊统治一切的美国电商竞争中存活了下来，并于2013年成功上市。但从去年开始，这家公司也遭到了很多质疑，股价比最高时跌去了四分三。

　　今年2月，Zulily 宣布上个财年的年收入突破了10亿美元。这让它成为了美国继亚马逊和 Old Navy 这两家电商公司之后，第三家在如此短的时间内年营业额突破10亿美元的电商公司。同时，美国商业杂志 Fast Company 曾对 Zulily 做了一篇特写报道，报道的标题是“这家你根本不了解的十亿美元电商公司”。

　　下面是 PingWest品玩 根据这篇报道，整理的关于 Zulily 的十大事实。

　　1，Zulily 成立于2009年，总部位于美国西雅图（这同时也是亚马逊的总部）。其主要经营母婴用品，并且采用闪购模式，所有商品的购买时间仅限3天，商品的价格会比传统零售价低50%以上。Zulily 每日更新约9000种商品。

　　2，Zulily 的两位联合创始人 Darrell Cavens 和 Mark Vadon 曾经是同事，在一家名为 Blue Nile 的公司工作，这家公司后来超过 Tiffany 成为了美国每年婚戒销量最大的公司。Mark Vadon 是这家公司的创始人和 CEO，而 Cavens 加入公司不久也升到了 CTO 的位置。

　　3，闪购模式的优势是 Zulily 没有任何库存，用户下单后，Zulily 会把订单直接发给供应商，由供应商直接发货。但也因为这种发货方式，导致 Zulily 的发货流程较慢，大部分用户需要等2-3周时间才能收到产品。这也是用户对 Zulily 抱怨最多的地方。

　　4，尽管用户抱怨收货流程漫长，但 Zulily 有80%的订单来自客户的二次购买。用户忠诚度非常高。

　　5，2013年公司上市前，Zulily 的融资总额约为9200万美元，但银行账户里有1.3亿美元，公司并不缺钱。事实上，Zulily 成立后不到一年，现金流就转正了。

　　6，Zulily 也会采用数据分析来像不同的人群显示不同的主页，从而让用户看到的都是自己想买的东西。比如你经常浏览3个月大的男宝宝的服装，Zulily 就会更多给你推荐相关服装，而不是1岁大的女宝宝的衣服。

　　7，Zulily 网站上的商品图片有99%都是公司亲自拍摄的。在 Zulily 办公楼里有14个摄影棚，负责拍摄产品图片，以及母亲或者婴儿使用产品的照片——这些模特很多是 Zulily 自己的员工。

　　8，Zulily 最开始想售卖的是婴儿车，但因为消费频次太低而放弃了。第二个理想品类是尿不湿，但已经有强大的竞争对手 diapers.com（后被亚马逊收购）。于是选择了婴儿服装作为切入。但现在最主要的品类已经变成了的孕妇或者新妈妈的成人女装。

　　9，“Zulily” 这个名字来自一家品牌咨询公司，两位联合创始人觉得这个名字很好读而且不会限制他们卖的东西。他们曾经考虑的其他公司名称包括：ItsyBtsy, Tumble Up, Tip Toe, Katroo, Toodle, 以及 Pitter-Patter 等。

　　10，Zulily 的办公室里有一只很丑的橡皮猪。如果哪名员工犯错导致网站出问题，这只猪就会被放到他的工位上。当然这并不是为了羞辱这位员工，而是提醒人们犯错之后要吸取教训。（来源：Pingwest）