状态

别把购物节弄成算术节,平台需要呵护好消费热情而不要让消费者在复杂的规则中累觉不爱 2024-10-30 09:07:51 发自江苏连云港

本站群第一用户 微博 只看楼主 054

融合站点 - 私人主页 - 专栏文集 - 监督评点 - 我的信箱
  “双11”应当是一场各方共赢的消费浪潮,而不是让人疲惫的数学考试。平台需要呵护好消费热情,转化为实实在在的订单,不要让消费者在复杂的规则中累觉不爱。

  11月还没到,“双11”的第一轮促销已经结束了。今年大促从10月中旬开始预售,比2023年又提前了10天左右。各大平台的优惠力度看起来不小,实际效果如何呢?第一轮大促之后,“拉夫劳伦卖爆单”意外登上了热搜,倒不是这个品牌有多么受欢迎,主要是因为其单品价格高,还支持极速退款,很多原本只需要买1000来块钱的消费者就选择了用它凑单,享受完满7000元减560元的优惠后马上退款。

  为买1000元凑单7000元,堪比为了一碟醋,包了一盘饺子。对此有人认为,平台就是想大方地提供付款后可极速退款、凑单退款不影响买家等政策,以拉高销售数据。在更高的满减门槛和更长的促销周期下,今年“双11”的数据应该不差。然而,这种繁琐的规则背后,消费者有点累觉不爱了。

  除了消费券门槛过高,没几个人能弄懂的促销规则最惹消费者吐槽。为了凑出完美的满300元减50元,大家不得不拿出当年数学考试的劲头,把购物车精准地凑到300元的整数倍。而这仅仅是个开始。想获得更多优惠,不光考验消费者的计算能力,还考验侦察能力和行动力。去哪里打卡分红包、加入会员领红包、掐时间抢美妆券、跟商家客服对口令红包等,连主播李佳琦都在直播间说买个东西还要等券“很烦”“累”。

  此外,今年还出现了付定金预售买比直接买还贵、疑似先退款又自动扣款的奇怪事件,以及老生常谈的先涨价后降价……从种种反馈来看,提升今年“双11”的口碑还要多多努力。

  作为电商年终大考,“双11”不仅是一场消费盛宴,更是对电商平台治理、物流体系及商家数字化能力的一次全面检验。曾经的“双11”,快递爆仓是常态;而今,得益于我国物流体系的显著改善,即便在大促期间,消费者的快递体验与平常也没什么区别。

  在“双11”不断进化的同时,消费者对简单促销的呼吁却从未减弱,经常有网友回忆早年直接5折的好日子。面对消费者呼声,我们不得不思考,复杂的促销规则是否还能够持续激发消费热情?

  从营销角度看,满减规则和发券发红包确实是有效策略,它能够鼓励消费者增加购买量和使用时长,从而提升活跃度和整体销售额。平台也需要在吸引消费者和促进销售的时候,通过控制发券数量,确保利润不受过大影响。

  但是消费者的耐心和注意力都是有限的。如果促销策略过于复杂和难以捉摸,可能会适得其反,削弱消费者的购买意愿和信任度,让他们选择放弃或者转向其他更简单的购物方式。

  尽管面临诸多挑战,仍然有大量消费者愿意为“双11”做数学题、凑满减券,说明他们有较强的消费意愿。在此,平台需要呵护好这份消费热情,转化为实实在在的消费,不要让其在复杂的规则中累觉不爱。

  在这个电商行业乃至全国零售业最重要的消费节点,“双11”吸引了天猫、京东、拼多多以及抖音、快手等直播电商平台参与。希望接下来的“双11”在保持其活力的同时,更加注重精准匹配消费者需求,持续优化购物体验,既保持促销的吸引力,又兼顾消费者体验与权益。“双11”的理想状态,应当是一场各方共赢的消费浪潮,而不是一场让人疲惫的数学考试。(经济日报)

手机摇一摇,自动推荐下一篇帖子
为您提供签名参考示例,引导用户事业迈向成功。长度限60字符以内




相关主题:

如觉得还可以或对您有所帮助,那就意思意思吧!

打赏
1枚
打赏
5枚
打赏
20枚
打赏
50枚
打赏
99枚
打赏
300枚
打赏
500枚
打赏
999枚
打赏积分类型:铜板 楼主通过本帖累计收到打赏 0 铜板
商城资讯 开启/闭合版块帖文详细列表
  • 商城动态
  • 商界报道
  • 商务资讯
  • 商业新闻
  • 访谈对话
  • 商务评论
  • 商贸参考
  • 商城研究
  • 商海故事
  • 生意经典
  • 商道谋略
  • 商战风云
  • 交易保障 开启/闭合版块帖文详细列表
  • 消费提醒
  • 购物指南
  • 消费点评
  • 声明说明
  • 曝光警示
  • 黑白名单
  • 反黑打假
  • 虚假欺诈
  • 市场监管
  • 投诉维权
  • 买卖保障
  • 交易担保
  • 服务市场 开启/闭合版块帖文详细列表
  • 居民服务
  • 医药卫生
  • 餐饮住宿
  • 金融财税
  • 交通运输
  • 教育培训
  • 招工招聘
  • 休闲娱乐
  • 租赁拍卖
  • 顾问咨询
  • 软件信息
  • 任务外包
  • 日用市场 开启/闭合版块帖文详细列表
  • 纺织服装
  • 鞋帽箱包
  • 珠宝配饰
  • 手机数码
  • 家电办公
  • 家居日用
  • 美妆养护
  • 母婴玩具
  • 轻工食品
  • 体育旅游
  • 家装建材
  • 房屋地产
  • 专业市场 开启/闭合版块帖文详细列表
  • 农林牧渔
  • 文艺文创
  • 媒体出版
  • 五金交化
  • 电子电气
  • 机械设备
  • 车辆船舶
  • 能源化工
  • 冶金矿产
  • 安防环保
  • 工程项目
  • 综合市场
  • 广场大集 开启/闭合版块帖文详细列表
  • 网络超市
  • 广场集市
  • 二手市场
  • 非标特异
  • 商机无限
  • 买家求购
  • 发标发包
  • 分类广告
  • 个人求职
  • 导购促销
  • 爱心义卖
  • 临时管制
  • 推广运营 开启/闭合版块帖文详细列表
  • 入业指导
  • 运营推广
  • 管理进阶
  • 商城实务
  • 商家活动
  • 推荐分享
  • 广而告之
  • 公告启事
  • 商务服务
  • 调查问卷
  • 预审公示
  • 优品数库
  • 商城之家 开启/闭合版块帖文详细列表
  • 商品主页
  • 客来商往
  • 客商共治
  • 评比排行
  • 小二客服
  • 店长掌柜
  • 经理高管
  • 商会联盟
  • 商者之家
  • 优商数库
  • 答疑解惑
  • 资料常识
  • 商城版务 开启/闭合版块帖文详细列表
  • 在线发稿
  • 版务规则
  • 开放工单
  • 公告通报