为保障所有蓝骑士的身体健康，饿了么制定了相应的关怀保障措施。每位骑士均享有疫情关爱金保障，最高可获赔30万元。如不幸确诊新冠肺炎，可一次性申请3万元确诊关爱金；如被集中隔离，可申请150元/天的隔离关爱金。


　　针对中高风险区所在城市，我们免费向骑士发放口罩、消毒水。今年以来，饿了么已提供近200万份防疫物资。

　　此外，饿了么还安排了站点，为蓝骑士准备了能量补充食品、应急药品等，以防骑士出现低血糖等身体不适的情况。

　　在受疫情影响严重的地区，以及因疫情导致商圈、小区、道路封闭的地点，平台将匹配灵活配送时间，对配送异常订单做免责处理。