电商平台要及时发现并制止虚构原价、先涨后降，禁止发布处方药、烟草类广告，显着区分付费搜索广告与自然搜索结果……“双11”即将到来，11月1日，北京市市场监管局联合市委网信办、市公安局、市通信管理局、市邮政管理局对京东、天猫、美团、聚美优品等10家重点电子商务平台企业进行行政指导，督促企业规范开展“双11”网络集中促销活动。

　　在行政指导中，市市场监管局重点从平台治理、广告宣传、消保维权、价格管理、产品质量、餐饮管理、保健食品七个方面对电商平台企业提出了指导意见。北京青年报记者注意到，在消费者普遍关心的价格方面，监管部门要求平台企业在集中促销活动期间要及时发现并制止虚构原价、先涨后降、不履行价格承诺等违法行为，认真履行明码标价义务；同时在网络广告宣传方面，要求平台企业强化互联网广告管理，全面履行对促销广告的检查核验义务，禁止发布内容不符或证明材料不全的广告，禁止发布处方药、烟草类广告，显着区分付费搜索广告与自然搜索结果。

　　在消保维权方面，要求平台企业认真落实“接诉即办”目标任务，加强消费者权益保护，积极承担首问责任，严格落实赔偿先付制度，制定应急预案，妥善应对突发事件，畅通诉求反映渠道。（中国网）

北京市五部门要求天猫等10大电商制止虚构原价先涨后降

　　显着区分付费搜索广告与自然搜索结果、及时制止虚构原价或先涨后降行为……“双十一”将至，市市场监管局联合市委网信办、市公安局等五部门对京东、天猫、美团、聚美优品等10家重点电子商务平台企业进行行政指导。

　　对于电商平台对外发布的互联网广告，北京市市场监管局明确要求，禁止发布内容不符或证明材料不全的广告，禁止发布处方药、烟草类广告，显着区分付费搜索广告与自然搜索结果。在消保维权方面，“接诉即办”也将在电商平台实施，承担首问责任，严格落实赔偿先付制度，制定应急预案，妥善应对突发事件，畅通诉求反映渠道，强化售后服务团队建设，多元化渠道方便消费者咨询和投诉，努力实现消费纠纷一次性解决，避免客诉再次升级。

　　先将原价提高，再宣称降价，这是部分商家惯用的伎俩。对此，市市场监管局要求，平台企业在集中促销活动期间要及时发现并制止虚构原价、先涨后降、不履行价格承诺等违法行为，认真履行明码标价义务。

　　在产品质量监管方面，要求平台企业进一步加强对平台内经营者管理，健全完善产品质量管控制度和措施，主动开展产品质量检查，不得销售法律法规等禁止销售的产品，建立问题产品处置制度，对有关部门通报、舆情反映的产品质量风险信息，及时有效处置，控制风险。（来源：北京晚报 记者 张楠）