沸腾电商虚假折扣假货隐忧难解，消协认为有些促销价存在随意标注

　　除了出国旅游疯狂的“买买买”，发达的互联网也让国人实现了足不出户的“畅快”网络消费。从年初开始，尤其是新年临近，各家电商层出不穷的各类大促销也令整个消费市场沸腾不已。

　　电商交易跨越式发展

　　来自中国信息通信研究院的预测显示，2015年我国电子商务交易规模将向15万亿元大关发起冲击。工信部、发改委等权威部门预测，“十三五”期间，我国电商交易规模还将保持年均20%的增长。据此预测，到“十三五”末，我国电商交易规模有望达到30万亿元水平。值得注意的是，当前我国消费升级正从物质消费向服务消费转变，从大众排浪式消费向个性化多样化消费转变，从生存型消费向发展型、享受型消费转变。

　　另一方面，中国卖家也借助于电商“走出去”拓展全球市场。借助亚马逊“全球开店”平台，由广州企业立伟电子公司生产的蓝弦耳机销售额已上千万美元，一举成为亚马逊全球卖家电子类产品排名第三的畅销商品。“中国卖家在全球开店平台的业绩表现及业务发展增速非常喜人。我们看到了中国卖家极为强劲的发展势头。”亚马逊全球副总裁埃里克·布鲁萨尔表示，中国在亚马逊全球跨境业务版图中的位置日趋显着，并为其他国家与地区拓展跨境业务提供示范效应。数据显示，2015年中国卖家数量较2012年增长了13倍。在刚刚结束的亚马逊“黑色星期五”促销季，中国卖家在北美市场及日本市场的销售额是去年同期的2.5倍。

　　年末消费“大狂欢”

　　今年的阿里巴巴“双十一”购物狂欢节开场1分钟12秒之后，交易额冲到了10亿元，无线端占比为81.82%。而去年，3分钟才突破10亿元。最终，天猫“双十一”全天的总成交额达到912.17亿元，比去年571亿元多出341.17亿元。其中无线交易额为626亿元，无线占比68.67%。

　　再来看京东，不完全统计显示，京东商城下单量超过2000万单，来自移动端包括京东客户端、QQ、微信等平台订单量占比超过70%，京东“双十一”当日下单量已经突破了过去五年“双十一”下单量总和。成为天猫战略合作伙伴的苏宁，“双十一”全网销售订单量同比增长358%、移动端订单量占比67%。在开抢的第一个小时内，苏宁全国物流仓库完成分拣出货量达30万件，海外购平台商品售出7.3万件，苏宁在全国30家0点开门营业的苏宁易购云店1小时客流量超过10万人次。

　　“双十一”的电商促销大战中，一直以来不被关注的国美在线也取得了不俗成绩，全站交易额同比增长406%，移动端占比70%，移动端平均客单价超过2300元。国美在线家电手机销量突破100万台，高端智能家电销量占比超30%。“双十一”当日国美在线电视成

　　交量同步增长5倍，冰箱、洗衣机增长3倍，手机同比增长13倍。

　　“双十一”余温未散，“双十二”又扑面而至。而这一次，“大佬们”的主战场已不局限线上消费，线下商超成为圈地主战场。支付宝和口碑公布的数据显示，“双十二”一天，总共有2800万人出门参与狂欢。在狂欢的人群中，80、90后仍旧是主力，占比超79%。与此同时，大妈大爷的热情也不容小觑，数据显示50岁以上的用户占比高达3.29%，也就是说，超过92万的大妈大爷参与了“双十二”，和年轻人一起追赶互联网的潮流。

　　喧嚣背后“隐忧”难解

　　然而，这般沸腾的消费狂欢背后，隐忧也日渐暴露，而这也成为资本市场投资者的担忧。

　　近日，中国消费者协会发布了部分“双十一”网购商品价格跟踪情况报告——大多数商品折扣“实在”的同时，也有三成商品折扣“注水”，涉嫌虚假折扣。中消协工作人员以普通消费者身份进入参与“双十一”折扣活动的电商平台，结果显示，与“双十一”价格相比，11月18日，除21款商品表示“已售完”或“已下架”，价格无法明确查询外，73款同款在售商品中，有45款商品价格上调，价格涨幅最高达到10倍，说明这些商品“双十一”确实打折促销力度较大；有23款商品价格不变，仍维持在“双十一”促销时同一水平，5款商品价格不升反降，售价比“双十一”时还要低。在一些电商平台，无论是自营还是非自营商品，均存在以商品“专柜价”或“厂家建议价”为基准价进行大幅打折行为。如某款女装吊牌价是528元，标称原价是1199元，折后售价89元，商品的折扣价甚至低于1折。消协认为，这些专柜价、建议价存在随意标注的情况，涉嫌虚假折扣。

　　假货问题更是电商们挥之不去的阴霾。京东创始人兼首席执行官刘强东在接受华尔街日报采访时，称淘宝是中国最大的假货来源，而阿里解决不了假货问题的原因是假货能为阿里巴巴带来利益。

　　“我很冤枉，淘宝不生成假货，是社会上生成假货在淘宝上容易被发现而已，我没有办法把这个假货打掉，因为我不是执法机构，我没有办法把他关到监狱里，我只有把他关店，把相关资料交给公安部门。”2010年马云在回应关于淘宝假货的职责时曾这样指出。

　　虽然刘强东说“其实在网上管理假货是非常容易的，很简单，一个程序员花一天的时间就把它管好了。”而事实上，假货问题在京东也是屡见不鲜。2014年6月24日，埃克森美孚公司发布官方声明称，该公司委托人在京东购买“美孚1号”润滑油，经过对油样检测确定为假货，并非埃克森美孚公司所生产，该公司也没有授权京东销售相关商品；2015年3月22日，上海市工商部门向京东下发行政处罚决定书，由于京东进了855套假冒“恒源祥”的产品，并以恒源祥的名义销售了255套，被工商部门责令停止销售并罚款。

　　卖得很好，而华尔街的投资者们却“用脚投票”。在国内购物狂欢即将开启之际，唯品会股价在美股开盘即下滑，收盘跌幅达6.56%至19.52美元，盘后再跌1.26%；京东股价一度大跌近5%，收盘时跌幅缩窄至1.95%，报28.2美元；阿里巴巴基本持平于81.43美元，盘中一度跌2.2%。而就在淘宝天猫大卖的同时，阿里股价却很疲软，纽交所开盘时还增长0.64%，随后迅速跳水，一度跌幅接近4%，最后收盘时跌了1.94%。

　　2015年的“双十一”到了“七年之痒”。从2009年造节起，“双十一”一直是阿里的主场，经济增速放缓及下半年股价走低的背景下，阿里以及其追随者们都需要向资本市场的投资者证明其仍具备持续增长活力。（经济参考报）