电商春节调整运营消费者更倾向于线下购物传统商场展开“假期反击”

　　春节期间许多快递歇业，电商纷纷调整运营。在电商暂歇的日子里，还能不能愉快地“买买买”？百货商场假期不打烊，能否实现红火的节日销售反击电商？

　　淘宝卖家最晚可3月发货

　　今年春节，京东除保留47城市正常运营外，在全国大部城市停止配送。用户可以正常下单，但年初四起才会安排发货配送。北上广等47城虽然保留了正常运营，但“小件订单极速达”“211限时达”“夜间配”等时效服务暂停。

　　淘宝则发布公告，对于春节期间付款的订单，卖家最晚可在3月1日零点前点击发货，消费者真正取货时间则会更晚。此外，部分服务受到影响，如3月1日前消费者无法选择“缺货”或“未按约定时间发货”作为申请退款的理由。

　　屏蔽此推广内容春节期间，海外代购也停摆了。海淘依赖的转运公司大多是华人运营的，春节期间华人歇业，海外卖家也就无法发货了。一位在美国从事包具、化妆品代购的卖家表示，节前有买家订购一份护肤套装，当被告知邮寄时间可能超过1个月时，买家就放弃了。

　　假期更愿意跑专柜扫货

　　在快递歇业的时候，消费者更倾向于线下购物，与网购形成了错位。

　　市民张小姐节前添置了一件新衣，她没有选择网购，而是直奔市内的某品牌专柜。她说：“过年要见亲朋好友，总需添置几件出客衣服，到商场买更有保障，而且买来了就能穿。”

　　放假也意味着终于有时间“消化”手中的各色消费卡了。彭小姐在八佰伴商场相中了一套裙装，原价1260元，会员可打九折，她用掉1000元消费卡，再补一笔现金就行了。

　　市民丁先生则是专门跑到苹果专卖店，给父亲添置了一台iPhone6。丁先生说，“送人礼物总是当场购买、当面满足，如果是预定过几天快递送来，就没感觉了。”

　　电商与线下商场“错位”

　　春节期间线下商场生意红火，电商也刻意选择与线下商场错位。每年赶在春节之前，淘宝、京东都会启动“年货节”专场促销。

　　面对线下商场的“假期反击”，电商也并不示弱。去年春节期间，上海百联集团超商企业销售金额达7.3亿元，各百货、奥特莱斯、购物中心销售金额达11亿元。而淘宝则在去年春节假期结束后宣称，节日期间淘宝仅手机充值一项的支付宝成交金额就达7.4亿元。此外，电商大多把精力放在“自己造节”上，去年“双11”期间，淘宝宣称销售额已超570亿元。（来源：文汇报；作者：沈竹士）