宝鸡卖家被假客服远程转走近5万货款，警方提醒密码一定要分别设置

　　10月22日，宝鸡淘宝卖家冉女士反映，近日她接到一个冒充淘宝客服的电话，谎称可以帮助她解决一些业务问题，没想到的是，在这名假客服的操作下，冉女士支付宝内近5万元货款被划走。目前，冉女士已报警。


　　当事人：撤掉一个奇怪的订单后被“淘宝客服”远程转走货款

　　10月22日，华商报记者来到冉女士家中了解到，她在淘宝上开了一家童装店，平时因业务产生的一部分货款都暂存在支付宝账户中。10月20日下午，一名 “客户”在她的童装店内购买一条儿童短裤，这名客户询问了冉女士裤子质量后，就下了订单。“过了几分钟，这名客户说他还想买些其他东西，能不能退掉订单。”冉女士说，她和这名客户沟通了后，在管理后台撤掉了订单。

　　订单撤销后，该客户称由于卖家“强制关闭”交易订单，导致自己与冉女士的支付宝账户处于冻结状态，若继续购买需要提供卖家的电话，工作人员将致电卖家联系处理。冉女士提供了自己的电话后不久，就接到淘宝客服的电话称，若要解冻支付宝，需尽快提供邮箱和QQ号码，“为了不影响即将迎来的‘双十一’交易，我按客服的步骤进行了操作。”冉女士说，随后一名客服加了她的QQ号，并通过QQ远程功能，在淘宝贷款用自己的账号上先后贷了12500元、19500元，贷款到支付宝账上后，这名客服连同冉女士支付宝账上7000多元的货款一并转走。

　　“发觉不对劲时已来不及制止，眼睁睁看着辛苦钱被骗子转走！”冉女士说。

　　警方提醒：支付宝登录、支付密码一定要分别设置

　　冉女士的钱被骗走后，她已向宝鸡当地警方报案，目前警察方介入调查。10月22日，华商报致电淘宝客服称，冉女士的账号正常，近期并没有被冻结。

　　目前，网络购物发展迅猛，与群众的生活息息相关，而与之一起发展起来的网络诈骗案也是频频发生。警方提醒广大消费者，一定要提高消费安全意识，不要接听陌生来电，在遇到与资金相关的交易或业务时，要多问几个为什么。另外，支付宝的登录密码和支付密码一定要分别设置，不能为了方便设置成同样一个密码。每次登录尽量直接输入正确网址，不要从来历不明的超级链接访问网站；那些假冒网站（也称为“欺诈”网站）会试图模仿支付宝的样式风格来获得您的密码以及对您账户的访问权限。如果网址中斜杠前包含其他字符，如@、下划线等，那么该网站绝对不是支付宝的网站。（华商报 丁瑜）