印度网购落后中国十年，“双十一”阿里营业额90亿美元比印度全年还要多

　　在印度，随着智能手机的普及，有2000万人使用网络购物。去年“双十一”，阿里巴巴获得了同比双倍增长的营业额——90亿美元。这一天的零售额比印度全年还要多。相比与中国，印度的网络购物还要落后近7-10年。

　　“我的同学昨天晚上到处嚷嚷，她抢到Dragon了”！印度朋友海根（Hegen）兴奋地告诉笔者。

　　什么是Dragon？我刚开始一头雾水。海根说，Dragon是中国龙的英文，也是小米手机在印度的另一个称呼！小米进入印度才半年多，销量已经超过100万台，全部都是通过网络抢货。看来，印度人也开始在为网购而疯狂。

　　抢占印度网络市场

　　在印度，随着智能手机的普及，使用网络的人数快速增长，已经达到2.5亿。在这2.5亿中，有2000万人使用网络购物。在这个人口和经济增长率都很快就要超过中国的国家，投资者早就开始在砸钱下赌注了。

　　小米虽然在印度碰到了专利问题，但也没有停下快速进入印度市场的步伐。小米已经在印度的班加罗尔设立了第一个海外研发中心，而且还计划让小米手机在印度制造。

　　最抢眼的要属于印度本土电商平台Flipkart。这家2007年用8000美金创立的网上商城，在去年七月份募到了10亿美金的资金，成为全球最出色的初创企业之一。在此之前，Flipkart的竞争对手亚马逊[微博]已经把海外重心从中国移到印度，计划投资20亿美元开拓印度市场。而上市后成为巨无霸的阿里巴巴也来了，旗下管理支付宝的蚂蚁金融也在这个月注资了印度最大的支付平台Paytm，获得了25%的股份。

　　图：2014年以来进入印度互联网市场的风投或者私募资金图：2014年以来进入印度互联网市场的风投或者私募资金

　　根据波士顿咨询公司和印度零售协会的报告，从2015至2020年，印度的网络零售市场将增长四倍，达到600-700亿的水平。咨询公司Knight Frank最近对印度七大城市所做的报告称，印度七大城市五年内会网络零售市场将增长超过10倍，达到140亿美元。在这五年里，网络零售年均增长率将达到64%，从占据整个零售市场的2%增长到11%。

　　2014年，印度最大的电商平台Flipkart学习美国的“网络星期一”和中国的“双十一”，在10月6日发起了Big Billion Day，在疯狂的折扣下，很快就完成了销售任务——10个小时内销售了65亿卢比（约6.5亿人民币（6.2485, 0.0086, 0.14%））的货物。

　　当然，Flipkart和其他电商平台的促销是用钱砸出来的，目的是为了得到用户。在印度，由于基础设施的落后，在网络购物上，每花100卢比中，有35卢比被用在仓储、付款手续、运输和其他开支上面。但是印度的电商在促销期间打的折扣高达80%，而且是免费包邮，钱砸得很狠。根据印度媒体的报道，打折期间，电商卖出书籍的损失是24%，手机是13%，衣服是8%。

　　电商平台烧钱策略在世界上是一种规律，但在印度却出现激烈的辩论。去年十月份，印度知名杂志《Outlook》把这个话题当作封面主题。

　　对于外来的风投和私募资金来讲，砸钱给未来的印度是一个不错的选择。但有些印度人觉得这是一场失去理智的豪赌。前印度LG的销售总监Rajeev Karwal称：“今天，网络平台企业得到很强大的资金支持，他们的投资者非常牢固地进入这个市场，以致于这些企业不顾现实地向前冲”。

　　电商平台还面临着法律和社会的压力。由于印度政府对B2B有外资的限制，所以印度各电商平台在对外融资时，都出现过违反法律的嫌疑。同时，低于成本的价格战受到了来自传统零售行业协会的投诉。印度出版社和书商协会（FPBAI）最近就网商的掠夺性价格策略问题向总理上书，请求得到政策和法律的援助。全印商贩联合会（CAIT）不仅向印度政府请书，同时也向印度竞争委员会（CCI）质疑掠夺性价格策略的合法性。

　　印度电商的未来

　　一切的争论背后都是缘于利益。风投们愿意对印度电商平台砸钱，传统零售商在为自己受到的威胁提前进行抗争。其实，印度的网络购物市场对于传统零售来讲，还只是沧海一粟。

　　2014年，印度整个零售的市场额是5250亿美元，其中不到50亿美元发生在网络购物，占不到1%。在这些网络购物中，70%是发生在和旅游相关的产品上面，真正实物消费的部分还非常小。

　　去年“双十一”，阿里巴巴获得了同比双倍增长的营业额——90亿美元。这一天的零售额比印度全年还要多。相比与中国，印度的网络购物还要落后近7-10年。

　　根据波士顿咨询公司和印度零售协会的报告，即使到了2020年，印度的网购占零售业的比例也不过6-7%。在看似疯狂的背后，印度电商其实还有很长的路要走。

　　印度面临的其中一个问题是付款。“如果你存50000卢比进你银行账户，税务局分分钟就可能来敲你的门，问你的钱从哪里来，怎么没有交税？……你说，谁会使用网络银行购物？”当问及网络购物付款问题时，印度人希特思（Hetish）对笔者说。

　　因此，印度存在着一个巨大的现金市场。在印度网上购物中，80-85%的付款方式是货到付款，这其中，还有20-25%达不成交易。这个未来网络购物的发展造成很大的障碍。

　　另一个障碍是基础设施。印度公路网和其他基础设施还不够完善，导致了印度的快递业务成本高，效率也低。像中国那种上午下单下午到达，在印度基本是天方夜谭。印度的网络卖家，其快递成本占到了商品销售价的8-10%。

　　不过，如果对比十年前中国与印度的某些相似性，我们似乎又看到了很大的希望。目前，印度的零售市场被小店铺所占领，但他们除了价格高服务差之外，还远远无法遍布印度4000-5000个城镇里。

　　还有，印度的商店租金和中国的同行一样高。与美国同行比，印度人所付的租金比美国人高出14倍。印度大零售商所付的租金是销售额的7%，而美国的沃尔玛是0.5%。

　　还有一点可能会发生变化的是印度大零售商加入电商市场，如塔塔或信实。当这些现代连锁零售商进入线上线下联动的全方位销售模式时，游戏规则可能就会发生改变。这一点印度可以和中国走得一样快。

　　印度和中国同步发生的变化还在于手机端。至2016年，印度将成为全球第二大智能手机市场。手机发生的变革弥补了印度在PC端的落后。根据Google andForrester[微博] Research的数据，印度通过手机支付在2012-13到2013-14的两个财年间增长了4倍，达到60亿美元。

　　而在2014年，印度电商平台Snapdeal的60%的流量来自手机端，估计很快会上升到80%。而Flipkart，至少有50%的流量来自手机端。互联网总是在发生新的变革，谁又知道印度会给人带来什么新的惊喜呢？

　　（本文作者介绍：吴顺煌，毕业于印度德里大学，现从事印度咨询工作，香港长泰国际有限公司董事长。）