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眼看比拼性价比路线走不通了,抛弃普通人的优衣库转头讲起了品牌故事却被辣妹风坑苦了 2025-7-18 13:53:21 发自江苏连云港

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眼看着比拼性价比路线走不通了,抛弃普通人的优衣库转头讲起了品牌故事却被辣妹风坑苦了 ... ...

  01、优衣库抛弃普通人

  曾经,优衣库是打工人必备的工服,款式不挑身材,男女老少都能穿,在地铁、办公室的撞衫率很高,但现在的优衣库却让人感到陌生。

  “这还是优衣库吗?”不久前,赵素素逛优衣库,被里面的衣服震惊到了,曾经主打简约实用的优衣库,风格大变,货架上全是短款、紧身的T恤,尺码越来越小,衣长越来越短,满满的辣妹风。

  “女装S码比童装还小,就问一句有几个成年人能穿得上这种‘小’‘紧’‘短’的儿童款?”赵素素吐槽道,“没想到有一天优衣库会变成我穿不上的样子”。

  曾经每年必买优衣库的高媛媛说,之前优衣库是她的安全岛,高性价比,不挑身材,但今年夏天,它叛变了,货架上挂的全是紧身短T恤、露腰背心、低腰迷你裙,尺寸小到连童装都自愧不如。“穿上它,我感觉呼吸都变得奢侈了。”

  像赵素素、高媛媛这样对如今的优衣库感到陌生的消费者不在少数。在社交媒体平台上,有不少消费者感慨:“优衣库这是抛弃普通人了,满货架都是短到露脐、紧到勒肉的T恤,领口大得像‘漏风小窗户’,尺码更是离谱,女装S码比140cm的童装还小,身材正常的姐妹都得靠L码续命。”

  还有人发问:“现在在优衣库想买件正经T恤,都得搭配开衫当‘遮羞布’,它是想靠‘叠穿套路’多赚一份钱吗?”

  一方面因为穿不上,另一方面因为穿不起,消费者买优衣库的频率越来越低。

  95后白领林婷曾经是优衣库拥趸。读书时,优衣库于她而言,是“商场里的一块绿洲”。放眼整个商场,知名的、不知名的女装品牌,动辄上千元,优衣库是她唯一逛得起、买得起的品牌。上班之后,优衣库变成了“一件体面的工服”。但最近一两年,林婷买优衣库的频率明显下降了。至于原因,主要是她发现优衣库变贵了,没有性价比了。

  以高性价比著称的优衣库崛起于日本“第四消费时代”,靠着简约、平价的策略,迅速占领消费者衣柜。大家提起优衣库,说得最多的一句话是,“便宜的没它质量好,质量好的没它便宜”。但现在的优衣库却越卖越贵。

  早在2020年,“优衣库悄悄涨价”的词条就登上过微博热搜。再后来,诸如“优衣库到底贵了多少”“优衣库为啥还敢逆势涨价”等话题也引发过不少讨论。消费者许檬告诉《财经天下》,在他的感知里,优衣库涨价主要分两种,一种是直接提高同款产品的售价,另一种是降低折扣频率。

  在不少业内人士的眼里,贵与不贵,是一个相对概念。“近些年,整个中国服装供应链的成本越卷越低,但优衣库的零售价没有跟着下调。”一位服装行业从业者告诉《财经天下》,以前,优衣库的服装零售价与成本价之间的比率在2.5倍到3倍,而现在,优衣库的部分产品倍率估计超过了4倍。

  这也能解释,为什么近些年不少优衣库拥趸转投平替的怀抱。就连优衣库高管都承认平替对公司的冲击。“同样的面料和成本,只要定价比优衣库低,每件少赚一些,就能抢走一部分优衣库的生意。”上述从业者表示。

  早年间,澎湃新闻曾调查过“为什么不穿优衣库”,当时有超过2万人参与。其中,将近一半的人勾选了“价格贵”,还有超过6000人认为“质量差,款式单一”。

  对此林婷感触颇深,一年多前,她在优衣库买的联名T恤,过完水就缩得没法穿,下摆变得又松又长。

  “优衣库这是怎么了?质量怎么变得越来越差”林婷在社交媒体平台的吐槽,瞬间引来一片附和。评论区里,有和林婷一样,洗完衣服“喜提”下摆变波浪边的;有忆甜思苦,晒出旧照怀念几年前买的优衣库T恤的;还有人言辞犀利,吐槽现在优衣库的一些衣服是次抛的。

  02、中国市场份额持续下滑

  消费者不爱买,反映到优衣库的业绩上就是卖不动。

  不久前,优衣库母公司日本迅销集团披露了2025财年第三季度(2025年3月至5月)业绩。无论在日本本土,还是在东南亚、北美、欧洲、澳大利亚市场,优衣库都取得了营收、净利双增的成绩。唯独在中国市场,业绩还在失速。

  拆解来看,优衣库在中国内地市场表现最差,收益同比下滑约5%,经营溢利同比下降约3%。同期,其在中国香港市场,虽然营收有所增长,但因为成本费用上涨,经营溢利大幅减少。

  再往前追溯,《财经天下》梳理迅销集团财报看到,从2023年末、2024年初起,优衣库交出的中国区成绩单,就不太稳定。

  进入2025财年,情况仍未见好转。从一季报、半年报到如今的三季报,迅销集团每每披露业绩,中国内地市场都显得格格不入,一直没能扭转“营收净利双跌”的颓势。

  对于业绩失速的原因,迅销集团给出的解释包括受天气因素影响,消费者的实际需求无法提振等。偶尔,公司高管也愿意直面中国市场的特殊性,坦言受到了竞品平替的影响。

  作为应对,优衣库做的,并非找回性价比,而是绕开价格,追起潮流。

  近两年,从MiuMiu、拉夫劳伦到Lululemon,优衣库学习的对象不断增加。在社交媒体平台上,不断有穿搭博主现身说法,花远低于大牌的价格,到优衣库,就能搭出Miu系学院风、拉夫劳伦老钱风。优衣库也因此被不少人称作“大牌平替集合店”。

  与此同时,小码女装风头正盛,优衣库自然也没错过风口。从2023年开始,主打“短”“紧”“小”的辣妹风系列,被挂上优衣库的货架,以至于一些好久没逛优衣库的人,误以为自己闯入了童装区。

  尽管追随的风口不同,但归根结底,优衣库想要的,不外乎提振业绩。之所以选择大牌平替、小码女装两个方向,或许因为这是被验证有效的路径。

  从数据上看,截至2024年底,MiuMiu用三年时间,把业绩体量从4亿欧元做到12.28亿欧元,在奢侈品行业一片惨淡的背景下逆势狂飙。拉夫劳伦和Lululemon的最新季度财报显示,其在中国市场的营收分别同比增长超20%和21%。与此同时,小码女装方面,前有CHUU受追捧,后有W.Management三年内开出23家大店,也印证了赛道的广阔。

  无论是变得“Miu里Miu气”、效仿拉夫劳伦的老钱风,还是把女装越做越小、越裁越短,优衣库都是想拓展消费人群、提升购买频次,从而增强赚钱能力。相较于曾经“万年不变”的基础款,大牌平替和小码女装更容易让人产生消费冲动,也能吸引更多上班族之外的客群。

  从结果上看,短期内,追潮流的确给优衣库带来了想要的业绩提升。比如其2023财年第三季度(2023年3月至5月)业绩显示,加大布局辣妹装的大中华市场,营收净利双双增长。但拉长时间看,这些追赶潮流的行为,并没有给优衣库带来太多帮助,反而劝退了一些忠实消费者。

  “在新产品开发方面,优衣库开发了与自身气质不符的产品,例如露脐辣妹装,这类产品崛起的大背景,是近些年大学生的可支配收入在增加,而供给此类产品的品牌极少,在个别品牌身上形成了集中爆发。”服装行业分析师许洲告诉《财经天下》,但优衣库品牌自身没有辣妹气质,开发露脐辣妹装的款式,长远来看对业绩并没有实质性推动作用。

  03、还是不想降价

  从公开表示“受到平替冲击”以来,对于消费者最关心的性价比问题,优衣库并没有太多实质性动作。

  “这像是一个温水煮青蛙的过程。很可能,品牌A、品牌B、品牌C,以及很多不知名的白牌都抢走了一点市场,但这里面没有很冒头、体量很大的,之前也没有引起优衣库的警觉。”许洲表示。

  在他看来,意识到平替问题后,优衣库降价或不降价,都很难再迎来大幅增长。“保证降价不一定会带来业绩增长,却可能导致毛利率下降,降了想再涨回去,就比较难了。”

  一直以来,优衣库的最大护城河是效率,而非品牌忠诚度。这个效率,主要体现在对成本的控制,以及对供应链的把控上。

  从消费者的视角来看,优衣库基础款偏多、选择有限,但对于优衣库而言,这种“SKU少,但单个SKU量大”的模式,意味着能通过规模优势不断向供应商压低成本。消费者看不到的生产链条,优衣库也完成了从原料、生产到终端销售的全覆盖。这意味着,优衣库不仅能压缩一切非必要成本,还能及时调控库存。

  曾经,有人将优衣库的优势描述为:同样的成本,同行很难达到其品质;相同的品质和价格,又很难赚钱。但在如今的中国市场,这一说法恐怕要打上一个问号了。

  曾有和优衣库合作过的厂家告诉《财经天下》,优衣库之前在国内换过一批代理商,这也是优衣库部分产品质量下降的原因之一。据其介绍,新的合作模式下,优衣库不会过多参与生产环节,节省人力成本,但也失去了对供应链的掌控。其背后,依稀可见中国市场对优衣库效率模式的冲击。

  眼看着比拼价格、质量的性价比路线走不通了,优衣库转头讲起了品牌故事。

  2024年底,优衣库在北京三里屯的全球旗舰店开业。2400平方米的三层楼空间里,除了服装,还卖花、举办展览、提供“私人订制”服务。今年5月,优衣库成都首家城市旗舰店·万象城店开幕,发售成都限定系列新品。除此之外,在武汉、昆明、三亚、郑州、呼和浩特等城市,优衣库的“城市定制”门店还在陆续开业。

  “优衣库通过‘个店经营’,以及更加精细化的区域经营,针对中国广大区域的不同气候环境,消费者的生活习惯、消费特性等因素,打造差异化商品组合与门店体验,来满足区域消费者对理想生活方式与文化结合的需求。”有业内人士表示。

  相比于掰开了揉碎了和同行比成本、拼性价比,优衣库如今在中国做的,是重新构建起品牌护城河。这个护城河的关键词,不再是效率,而是集体验、生活方式、个性化为一体的品牌价值。

  “优衣库想传递的是,他家不止那件99元的衣服,而是一种生活方式的选择。”有人如是总结道。(文中受访者均为化名,作者 | 林木,编辑 | 吴跃,图片来源 | 视觉中国,本内容来自财经天下WEEKLY)

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站点:4577 2025-7-18 14:04:16 发自江苏连云港
  打工人的“衣柜”塌了?优衣库走辣妹风,网友:中产也失了体面!

  优衣库从“全民衣柜”叛变辣妹风,小码衣服省布料却逼退老顾客,退货率飙升背后是商家转嫁试错成本。当舒适被“短紧小”取代,打工人连最后体面都难保,畸形审美正把女性变成商业牺牲品。

  引言:#优质好文激励计划#夏天的太古里,可谓是满屏的超短裙、露脐装美女。

打工人的“衣柜”塌了?优衣库走辣妹风,网友:中产也失了体面!

  可对于普通上班族来说,大夏天买点通勤方便穿着舒适的衣服来迎接这大热天才是正解。

  可现在一走进商场,最打眼的是啥?不是空调冷气,而是货架上那些“短、紧、小”的衣服!主打一个辣妹风当道!这不,连当初最偏爱大众的优衣库也开始“变心”了?

  优衣库女装货架上摆满了各种露腰小背心、超短T恤、紧身小裙子,明晃晃地摆在那儿,就等着辣妹们来翻牌子。

  尺码缩水了,优衣库领头叛变

  这股辣妹风,说白了就是这几年特别火的“BM风”的延伸,追求的就是“白幼瘦”的极致效果,总之衣服要紧到勒出曲线,短到露出完美的腰线,小到XS码才最好看最标准。

  本来时尚品牌追赶潮流,搞点辣妹款吸引年轻人,也无可厚非。

  但问题来了!最近好多网友都在吐槽,连咱们心目中那个“打工人最后的体面衣柜”也要失去民心了啊!

  网上搜“优衣库女装穿不下”,那吐槽声越来越大,简直是打工人的“血泪控诉”。

  衣服这玩意儿,想象一下,辛辛苦苦减肥,好不容易塞进那件“理想”的S码,结果紧绷绷勒得喘不上气,坐也不是站也不是,吃口饭都怕崩开线,这哪是穿衣服,简直是活受罪,说好的“服适人生”呢?舒适感都被“辣妹风”给卷没了。

  优衣库为啥放着好好的“全民衣柜”不做,非要挤进“辣妹风”这条看着光鲜实则拥挤的小路?说白了背后算盘打得噼啪响“BM风”、“辣妹风”在网上火得一塌糊涂,是绝对的流量密码。

  年轻女孩是市场消费不可或缺的大群体,优衣库以前那套“基础款哲学”在年轻人眼里可能有点“佛系”了,得加点“辣”才够味儿,才能抓住她们的眼球和钱包。

  而且做小码衣服,对品牌来说就等于省布料,同样一块布,做小码能做更多件。而且小码款式往往设计相对简单,生产周期能缩短,成本自然就压下来了,这省下来的可都是真金白银的利润啊。

  再说优衣库做了这么多年基础款,该买的都买了,市场有点饱和了,年轻人可能也光靠纯基础款,很难再激起想强烈购买的欲望,在竞争激烈的时尚市场里找回点新鲜感和竞争力对优衣库来说也是个挑战。

  优衣库这波操作,目前来看确实尝到了甜头。这说明当时跟风“辣妹风”这步棋,至少在账面上是走对了。

  但是这种靠“辣”出位的策略,问题也一大堆,风险正在冒头。

  优衣库最核心的竞争力是啥?不就是它那“谁都能穿”的包容性吗?现在搞一堆“短紧小”,尺码越做越苛刻,等于主动把一大批身材不那么“辣妹”、或者追求舒适实用的老顾客拒之门外了,这不就是自废武功吗?

  再说了“辣妹”也得通勤上班啊,更别说有些带娃的妈妈或者对舒适度要求高的普通打工人了,“打工人最后的体面衣柜”这名号,它自己先把初心模糊了,甚至可以说是背叛了大方向。

  “辣妹风”、“BM风”再火,也总有退潮的一天,等下一阵风刮起来,优衣库靠啥留住人?

  最主要的是优衣库这么大的牌子都带头搞“小码焦虑”,对整个女装行业很可能是坏榜样,它会进一步加剧行业的畸形审美,难道衣服只有做小做紧才时髦,才卖得动吗?

  长时间这会让更多品牌跟风,导致市场上“正常尺码”的选择越来越少,普通身材的女性的购物体验越来越差,社交媒体上对尺码歧视和身材焦虑的声讨可从来没停过,优衣库作为行业巨头,很容易成为众矢之的。

  优衣库从“全民衣柜”转向“辣妹风”,本质上是一场豪赌。它想用更时尚,更吸睛,更省成本的小码潮流,来重获市场竞争力,短期数据确实好看,但代价是牺牲了其赖以成名的包容性和舒适性这个核心价值。

  退货率飙升,消费者不当背锅侠

  现在网购衣服,那真是“步步惊心”,一不小心就掉坑里,说出来可能不信,现在服装行业的平均退货率能飙到30%甚至50%以上,女装衣服绝对是“头号功臣”。

  想象一下,满怀期待拆快递,结果衣服上身不是勒得像粽子,就是短得露肚脐,或者质感差得像抹布,不退货留着过年吗?这钱花得真憋屈。

  M、L的参考价值都变成凑数的了,现在女装的尺码标准乱得一塌糊涂,简直是“薛定谔的尺码”。有可能不同店铺,标着同样S码的两件衣服,实际大小能差出一条街。

  模特图个个都是九头身、小蛮腰,衣服穿她们身上又飒又美,氛围感拉满,收到手上全凭运气,有几率开奖到面料薄得像纸,颜色暗沉发灰,版型松松垮垮或者紧到窒息等隐藏福利,穿身上瞬间从“辣妹”变“村姑”。

  网友辣评:“那感觉,就像花了正品的钱,买到了地摊货的质感和版型,没谁了。”

  而且辣妹风最爱推“均码”,实际上,这个“均码”往往只“均”了最小那一撮人的身材!它默认你身高160-165cm,体重80-90斤,还得是H型平板身材,但凡有点曲线,或者肉肉多一点,穿上不是勒得慌就是短得慌。

  出现这种普遍乱象根子还是在商家和平台身上,商家想赚快钱,跟风无脑抄,都一窝蜂往上冲,因为跟风做爆款最省事,至于合不合身?舒不舒服?是不是适合大多数人?管他呢!先赚到眼前这波流量和钱再说。

  平台也是什么有流量拼命推什么,这种信息轰炸,无形中给消费者洗了脑,让大家误以为“这才是美的标准”、“我穿上也能这样”,然后开始冲动下单,收货就叹气。

  结果就是,女装成了商家追逐短期利益牺牲品,消费者的真实需求都被抛之脑后了。

  表面上,是消费者在疯狂退货,显得好像大家很挑剔,实际上,这居高不下的退货率,是消费者在用真金白银和宝贵时间,替商家的不负责任“交学费”。

  消费者们这来回折腾的运费、浪费的时间精力,不都是商家把他们的“试错成本”和“设计失误”,直接转嫁到了消费者头上吗?

  一次两次踩坑,还能忍,次次踩坑,谁还愿意相信网上的图片和尺码?买东西都得提心吊胆,购物变成“拆盲盒”,长远来看还不如线下实体店买贵一点的呢。

  不只是想去线下,现在越来越多女生跑去买男装T恤、卫衣、裤子,主打就是一个男装尺码正常再加版型宽松舒适,性价比还高,不用吸着肚子穿衣服的感觉才是永远的神。

  大家自嘲:就想买件“人”穿的衣服,而不是给“纸片人”设计的衣服。

  商家这种靠“坑蒙拐骗”撑起来的虚假繁荣伤害了消费者,市场要想健康,商家和平台必须回归本质,尊重消费者的多样性,提供真实可靠的产品和尺码信息,把舒适和合身放在第一位,而不是一味追求短期的流量和畸形审美。

  否则,被抛弃的,终将是他们自己。

  审美身材大统一,受害的是消费者

  现在走进商场或刷会儿手机,无形中就有股压力袭来?好像不瘦成一道闪电、不白到发光、不穿成“辣妹”,就不配叫“美女”.....这股弥漫的焦虑感,真不是瞎想,背后可是有一整套商业“组合拳”。

  还记得BM给那些符合“白幼瘦”标准的明星、网红寄衣服,让她们穿上身到处晒,营造出一种“能穿进BM的才是真·时尚美女”的幻觉围墙吗?

  打开小红书、抖音,满屏都是A4腰、直角肩、漫画腿,还有奇奇怪怪的“BM女孩体重表”、“能穿进童装才是真瘦”,评论区里随处可见大家的“血泪史”:“为了塞进XS码,三天只喝水”、“勒紧裤腰带拍照,差点背过气”。

  这些内容像无形的鞭子,抽打着每个消费者:你不够瘦,所以你不美,不配拥有同款漂亮衣服。

  潜台词赤裸裸,这不是卖衣服,这是更像是在卖一种身份认证,把“美”的标准收窄到病态的程度。

  广告里的“消失的肌肉”和“纸片人”早不是新闻,但更讽刺的是,连奥运冠军都逃不过被“修图”的命运!为国争光的网球猛将郑钦文,肌肉线条充满力量美,结果代言海报被修得白白嫩嫩。

  网友辣评:“真实的、健康的、有力量的身体,在商业审美里变成不合格,这种畸形审美到底有什么好的。”

  但是因为铺天盖地的广告、网红带货、社交媒体内容,不断强化这个标准,让不少女性觉得自己“不够格”,产生强烈的身材焦虑、外貌焦虑、穿衣焦虑,这种焦虑变成了驱动消费的“电”。

  有焦虑就会有市场,不够白市场就会出现各种美白产品,身材不够好就会出现各种减肥代餐甚至抽脂这种可怕的医美市场,女性在不知不觉中,成了被利益收割的“人肉电池”。

  美不美,该由每个女性自己定义,但现在,标准被资本和流量牢牢掌控。他们告诉你什么是美的,你只能被动接受、拼命追赶。这本质上是对女性的剥夺。

  女性的身体本身不是作为一种“商品景观”来消费的,穿衣服是为了舒适或自我表达,而不是为了符合某种被观看、取悦他人眼光的“刑具”。

  写在最后

  真正的“服适人生”,绝不是硬塞进资本设定的“小码牢笼”,让衣服服务于人勇敢定义属于自己的“美”,那堵看似坚固的审美围墙,终将被推倒。

  市场这棵“墙头草”,最终会朝着真正尊重“人”的方向生长。(品牌观察官 曾有为)



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