在家等着送货上门就可以了，实体商家开通网购渠道在线服务受消费者欢迎

　　消费者家门口的大超市，现在也能网络下单、送货上门了。据了解，最近一段时间，天津市一些超市大卖场、社区便利店等实体商家纷纷开通面向本地及周边地区消费者的网购渠道和相关在线服务，颇受消费者欢迎。

　　“第三次下单了，送货非常快，关键是太方便了！”消费者李先生昨天告诉记者说，“其实我家离大润发超市并不远，也能坐上免费班车，但是超市能送货上门，还是给我们省去了不少的麻烦！”据了解，李先生下单购物的飞牛网是大润发超市十天前面向本市消费者开通的购物网站，由于所有商品的拣货和配送都由大润发紫金山路店完成，所以在配送速度和货源保障上的“本地化”优势十分明显。“初期下单的很多都是我们的老顾客。”大润发负责人接受采访时说，“刚开始的时候，像油、米、面等有一定重量的商品能够网上下单、送货上门，很受老年顾客的欢迎，现在像巧克力、进口食品等也都开始热销了。网上服务正在逐渐被顾客接受。”本市的物美大卖场目前也推出了支付宝网络付款、捆绑官方微信送专属优惠券、现金券等一系列“触网”的动作。

　　除了大超市以外，本市还有一些社区便利店也在网上揽客。“在微信上就可以直接预订，然后在家等着送货上门就可以了。”家住河西区的消费者张女士昨天告诉记者，“虽然便利店规模不大，但是对我们社区内的消费者来说，能用手机在家门口的小店里‘下单’，确实很方便。”

　　本地商家纷纷“触网”，究竟是噱头还是对消费者有益的服务增值呢？“开拓网上渠道，是实体零售卖场在网络消费迅速发展冲击下的必然之选，实际上也是零售行业的大势所趋。”市场研究专家，天津商业大学商学院教授黄聚河接受本报记者专访时分析：“可喜的是，与几年前一些商家开通网站时只注重‘形象工程’而不能提供实际服务的情况不同，现在这些大卖场‘触网’，带来的都是实打实的服务，这对消费者来说是一件好事，起码多了一种购物的选择，并且也提升了消费体验。”（来源：今晚报 作者：翟维鹭）