去年年底，美国亚马逊在西雅图开了一家实体书店；此后不到一个月，中国当当高调宣布未来要开1000家书店，并且第一家在长沙开业；电商的龙头企业淘宝、京东也相继推出了商品体验馆。

　　虽然近年来实体店受到电商冲击，所面临的危机日益严重，但街上的店面并没有大幅减少。对于这一点，爱逛街的女人们似乎更有发言权——在实体店可以试穿各种衣服，可以看到就立刻买到手。

　　再看零售网站，经过多年的竞争，几大购物网站都有着各自的定位，比如，论物全价廉没人拼得过马云，论物流和电器没人拼得过京东。多年来，其市场格局相对稳定，谁也吞并不了谁，大家还得互相依存。而购物者们的购物经验也渐入佳境，什么东西在哪里买更合适，心知肚明。经过多年“打磨”，网络购物与实体店购物并存的需求已成定式。

　　那么，实体店未来的发展契机在哪里呢？笔者认为，首先要考虑消费者对品质需求的提升。这其中包括购物环境、商品质量和服务质量。其次是个性化需求。在这个更注重个人想法的消费时代，个性化的体验更受到年轻人的欢迎。还有就是商店选址，现今“有购物、有早教、有吃喝玩乐”的shoppingmall已经成功印证了这一点。很多驻扎在传统业态的商场商户开始将开店地址设在了居民区密集的shoppingmall中，业绩得到很大提升。

　　可以说，实体店的新一轮机会来了。品质、服务、格调、感受、体验成为吸引消费者的重量砝码。在互联网时代，实体零售业的价值实际上正在得到提升，只是由于消费者的购物行为与偏好发生了变化，传统的以销售为导向的价值在衰减。但实体零售对消费者面对面服务的价值和现场体验方面却得到了更大的提升，这种业务转型为传统产业与互联网的融合发展带来了新的空间。（来源：曲靖日报）