随着电商冲击，曾经风光无限的实体百货店都在寻求出路。然而在北京寸土寸金的长安街沿线，却有一家商店像“文物”几十年少有变化。这就是北京友谊商店，曾经作为国内最早的涉外商店之一，是新中国第一家为常驻外宾、旅游团队提供服务的大规模涉外商店。

　　如今，在一排排白炽灯管的照射下，友谊商店三层珠宝玉器古玩物件数年如一日地被陈列在玻璃柜台里，平日硕大的卖场里整整半天难觅一个顾客，售货员随意闲聊，或是玩手机打发着时间。有关友谊商店的改造传闻曾经一波三折，2007年澳门首富何鸿燊曾宣布注资40亿元对其进行全面改造，但项目改造无疾而终。随着今年市规划委网站发布友谊大厦项目设计方案审查意见，这座地标建筑有望再次进行大手术。

　　卖场内半天没顾客，货签泛黄，白炽灯坏了三分之一

　　工作日的下午，从车水马龙的长安街走进友谊商店，一种穿越感就扑面而来。一层销售珠宝的柜台，三位身穿浅蓝色衬衫工服的售货员分别守着空荡荡的卖场，只有一位顾客和售货员聊着家常。从店内坐直梯上到4层，这里主要销售精品字画、真丝地毯，整个楼层只见到一位售货员。北京青年报记者在友谊商店逗留的4个小时里，两次到访这层，空旷的卖场里一位顾客也没有遇到。

　　墙上挂起的国画略显浮尘，售价一千元至数千元不等，至于上一次是什么时间销售出去的，这位售货员并不愿透露。如果再想打听友谊商店这些年的运营情况，售货员只说：“您应该找我们领导问，听底下人发牢骚，那都没有用。”

　　友谊商店的三层以经营珠宝钻翠、精雕玉器、金银制品、雕漆制品、景泰蓝、文房四宝为主。不难发现的是，货架上的紫砂壶披了一层灰，柜台里翡翠吊坠玉镯的价签已经泛黄。由于这层经营面积大，有多个柜台甚至没有售货员值守。如果消费者只是闲逛，售货员并不会主动搭讪。想看什么商品，可以喊售货员来帮忙。

　　北青报记者注意到，这层卖场楼层顶部的白炽灯灯管坏了至少三分之一，售货员使用的还是上个世纪的电镀折叠椅。从商品数量和品类上看，三层算得上是友谊商店的主力楼层，这里的售货员有六七位，较其他楼层多出不少，但同样由于顾客稀少，售货员或是聊天、或是玩手机打发时间。

　　中国最早涉外商店伴随对外开放走下神坛

　　然而这座化石般的卖场，往日的高贵与辉煌，却是老北京人共同的记忆。

　　早在新中国建立之初的1951年5月，中央贸易部就在北京、天津、上海、广州和沈阳 5 个城市建立了高级消费品商店，为首长提供稀缺、紧俏和质优商品的特殊供应。而友谊商店最为独特，主要服务的是外国来访者。

　　1964年，北京友谊商店在东华门大街25号开业。当时，友谊商店的口号就是：“市面上有的商品，我们这里要最好；市面上缺的商品，我们必须有；外国时兴的，我们也得有！”

　　作为国内最早的涉外商店之一，是新中国第一家为常驻外宾、旅游团队提供服务的大规模涉外商店。当时，这里服务对象一度只限于涉外人员（ 包括海员、游客、外交官、留学生等）、华侨以及中华人民共和国的高级干部； 销售的商品是进口加特供； 结算方式是外汇和各种兑换券； 服务员要求会说外语，特别是英语和日语。

　　如果有人能拿着神秘的外汇券从友谊商店里买到诸如电视机、手表、威士忌、可口可乐之类的紧俏品，也是当时人们炫耀的资本。对访华的各国领导人来说，逛一逛友谊商店几乎是他们来华的“保留曲目”。

　　在上世纪90年代前后，外汇券停止使用后，普通中国人终于可以进入友谊商店。据资料记载，到了1991年中国经济的开放程度大大提高，北京友谊商店似乎在一夜之间被突破最后防线，完成了对中国人的“完全开放”。

　　但伴随着我国经济对外开放、大批外资零售巨头蜂拥而入，友谊商店在市场经济的大潮中逐渐迷失方向。随着北京市场化进程的加剧，百货商场、大卖场和购物中心开始兴起。同时，加上国内货币政策的不断放宽，外籍顾客已可以通过银联卡等多种手段进行消费，北京友谊商店早已不是外籍顾客购物的唯一选择。

　　友谊商店凋敝与同楼民企红火

　　对外开放并非是涉外商店走向凋敝的必然命运。友谊商店的卖场虽然门可罗雀，但同一栋楼内，友谊商店出租的二层丝绸专区和一层东北角的进口超市却生意兴隆，这里在2014年分别转租给一家民营丝绸企业和一家进口食品超市。

　　被重新装修的二层显得明亮时尚，顾客也络绎不绝，两三位导购忙着招呼顾客。据其中一位导购说，丝绸区域销量一直不错，她们忙起来经常中午连吃饭的时间都没有。虽然没做过多宣传，但来这里购物的既有外国人还有很多回头客。“好多老外都是奔着丝绸来的，我看他们并不会上楼买东西。”导购人员说。

　　同样，一层的“婕妮王”超市是附近外籍人士和白领经常光顾的地方。这家连锁超市在京城颇有人缘，由于毗邻写字楼、使馆区、外交公寓，自2014年进驻友谊商店后，超市的人气一直很旺。

　　到底是什么让一座楼内的不同外贸企业冰火两重天？

　　40岁的张一峰（化名）从上世纪90年代初就来到友谊商店，在他之后两三年，商店里就没有再进过新人。作为三层珠宝钻翠组的老员工，他也能感受到友谊商店与市场环境的格格不入，至于原因，他本能的回答也是：“为什么这些年没有改变，这您得问我们领导啊。”

　　针对友谊商店近年来经营的现状以及未来的发展规划，北青报记者致电友谊商店总经办相关负责人，得到的回复是他们并不清楚市规划委挂出的公告具体怎么回事，需要向首商股份的领导请示。而首商股份市场部负责人回复北青报记者称，相关领导们正在出差，需要等回京后当面汇报再说。

　　对话：“20多年没进新人了，我一直在等着退休”

　　对话人 张一峰（化名） 友谊商店柜台销售人员

　　北青报：友谊商店里的售货员明显比顾客多很多啊？作为国企，你们有没有任务指标？现在的商品进货情况怎么样？

　　张一峰：人少很正常啊，销售任务有，但完不成也没办法。商业市场环境就这样，各家也都不好做。三四年前珠宝行业还不错，现在随着社会大环境的转变，送礼的人少了，珠宝翡翠的经营方式也转成微商、工作室这种私人化经营模式，来自市场的冲击肯定有。

　　前些年我每年还会出差两三次，到南方去参加订货会，但近五年都没有再出去过，也没有进过新货。因为我们进货手续需要层层审批，但五年前市场进价也比较高，那会儿也不敢进货了，这些旧款就一直卖到现在。

　　有一些代销、联营合作厂家的关系是我师傅那一代人留下来的，当年他们是靠着友谊商店起家，现在厂家也会不定期调换货，但设计最新的款式早就轮不到送到友谊商店来了。

　　北青报：友谊商店辉煌的时候您赶上了吗？

　　张一峰：90年代初我中专毕业就来了，那时候就业分配不太好，因为学习好才会分到这儿来。当时就说为友谊商店改造培养人才，不过这一培养，培养了二十多年了。

　　带我的师傅早退休了，我可以说赶上了友谊商店繁荣期的尾巴。刚来的时候挣的工资也比外面多一点，但同期来的不少同学都离开了。到1993年左右，友谊商店也没有再来过新人。以前一个商品组20多人，后来离职的，退休的，现在一个部门才20多人。

　　北青报：现在友谊商店的顾客都是哪些人群呢？

　　张一峰：其实每个省市都有友谊商店，广州、上海都有，各家改制经营模式各不一样，但共同点是发展得都不太好。现在来北京友谊商店都是国内的一批老顾客，外国人来的少。我们这里的东西货真价实，价格公道。有一批喜欢逛老字号的人定期来，但年轻人肯定不感冒，一般他们转一圈就走了。

　　年初我们也卖过一大笔四五十万的珠宝玉器，顾客来看了好几次，一般这样的顾客我们都会集体服务，有的负责介绍，有的负责开单子、包装，有的找领导请示打折。

　　北青报：这么萧条的工作环境，员工们都安于现状？你的奋斗目标是什么？

　　张一峰：我的目标就是等着退休啊，都扛了这么多年了，前几年也有一些年轻人离职改行，有的人发展还不错，但对于我来说就是等着退休，也许改造后不好安排，还有内退机会，所以到时候再看看。

　　现在单位发的这点工资肯定不够当前的物价现状，但我们同事之间不聊钱的事，没人聊这事，大家聊的都是五花八门，女同志之间有的是能聊呢。（来源：北京青年报）