前两天,京东自营店出售假冒壳牌润滑油的事火了,微博相关话题访问量更是超过1300万、引来7000次的讨论。
虽然京东一直强调不可能销售假货,但事情真相最终还是被壳牌官方踢爆。
京东出售假冒壳牌润滑油事件经过
一名消费者(汽修厂老板)通过京东自营“全球购”买了99桶“马来西亚”版的壳牌润滑油,收货后发现:产地为香港,并非马来西亚;部分机油产品没有验证码,顿时起了疑心。
京东客服回复
产地是香港?为啥不是马来西亚?
这款产品有马来西亚产的,也有香港产的,有的是马来西亚库存不足,库房也会随机发送香港产的,两款质量都是有保证的。
为啥部分机油没有验证码?
进口机油一般都没有验证码,京东自营产品不可能有假货。
对答如流,很专业的样子,如果是不明真相的群众,还真被忽悠了…
壳牌中国确认假货
随后消费者致电壳牌中国进行投诉,经过壳牌官方对机油进行抽查验证证实为假货。
随后,壳牌中国的官方发言人对媒体回复:
以往案例
2014年京东也爆出卖假机油,也被美孚官方证实过。不过当时那批假机油是第三方卖出的,并不是“京东自营”,京东以此逃过一劫——
而那次事件后,京东Boss还对员工说过:“京东如果也出现了假货,那跟天猫淘宝还有什么区别?京东的存在还有什么价值?”
而这次爆出“京东自营”也卖假货了,这脸打的…piapia的啊!(搜狐)
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