工商总局发布风险警示,指出网络交易平台容易产生违法违规问题
网店准入把关不严
平台内一些未办照的网店,擅自使用他人企业名称进行经营。如食品、化妆品、保健品等须取得食药监部门的批准后方可经营,但一些网店并没有这些手续。还有一些网店未按规定亮明身份,网络交易平台的资质审查登记流于形式,其实际的经营地址等信息,与登记的不符。
商品信息审查不力
一些网络交易平台销售的商品存在侵犯他人注册商标专用权、无合法进口来源证明、国家明令禁止销售等类型的商品信息,假烟、假酒、高仿手机、假名牌包、封建迷信与赌博用品、危害公共安全物品等信息不同程度存在。平台经营者对平台内商品信息的进入审查、日常监测、违规处置不到位。
销售行为管理混乱
在集中促销活动期间,一些商家存在“活动前先提价、后打折”“先低价打折吸引消费者关注,以无库存为由不予销售”等违规促销行为。有的网店打出“全网价格最低”“史上最低价”“销量第一”“排名第一”等绝对化语言进行广告宣传,在介绍产品时夸大宣传、虚构事实等。一些网络交易平台内部工作人员涉嫌收受商业贿赂,为网店在旗舰店入驻、搜索排名、首页广告栏等交易过程中,排挤竞争对手。
信用评价存有缺陷
一些网络交易平台信用评价系统无法区别真实交易和虚假交易,给炒作信用留下了空隙。一些网店以虚构交易、删除不利评价等方式,为自己或他人提升商业信誉,或者以恶意评价损害竞争对手的商业信誉。平台部分内部工作人员甚至参与违法违规操作。
电商监控平台年内上线将推黑名单以便识别
我国将对电商实行跨地区监管。据北京市副市长程红透露,北京市工商局受国家工商总局委托,承办全国电子商务第三方网络交易平台监管系统,今年平台一期将上线。
程红介绍,正在建设中的全国电子商务第三方网络交易平台监管系统,旨在打破电商监管的地域界限和部门界限,规范市场发展。平台上线后,将推出电商“黑名单”,方便消费者识别。
四招练就火眼金睛
1、对比价格
淘宝网购物的一大乐趣就是追求用最少的花费买最高价值的商品,你不妨对比一下同类商品,选一个折中价,比如同一款式的鞋,有320元,有280元,还有一个是180元。你可以考虑买买280元的。180元的,极大可能就是一个坑。
2、看清商品详情
看清楚宝贝说明,有的黑心卖家,商品存在质量问题,但在描述里用很小的字标明。在旺旺上面向店主咨询时尽量了解清楚。同时要用旺旺沟通,留下证据。
3、商品照片未必是真的
很多朋友淘宝购物很容易看到店家商品图片拍得很好,或者是p得很好,于是就动心了。其实淘宝上面商品图片很多都是盗来盗去,不少以次充好的商品拿别人正品的图片来展示,因此,有实拍图的店家通常比较可靠。
4、信誉只能参考不能全信
淘宝购物,卖家信誉是一个重要的参考标准。但目前淘宝很多卖家就通过刷虚假信誉来欺骗买家。第一,看开店日期,开店是2014年7月份,到现在是半年时间,如果信誉达到一个皇冠,那是很不正常的。第二,看评价详情,是否经常有重复买家在这里购买。或者匿名评价购买的很多,那可以确定信誉是靠刷出来的。(来源:京华时报、工商总局网站、新华社、萧山日报、网络综合)
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