采访组成员：

　　许彤 傅剑青 吴旭东 腊莎 诸葛昕 廖峥艳 余晓展 郑春法 何玲

　　观察团成员：

　　王小明 何家文 郑树良 徐国庆

　　王美霖 徐雪姣 汪盈土 张秋英

　　方仁泉 吴铁鸣  徐永鹏 何仁尧

　　汪雪梅 占炳东 何芸



　　移动随访包，便携的健康管家

　　上午9点，市民观察团第一站来到衢化街道上祝村社区卫生服务站，截至目前，上祝服务站为辖区3722名居民建立了电子健康档案，建档率96.28%。同时承担450多名高血压患者、80多名糖尿病患者、20余名重性精神病患者的慢性病随访管理工作。

　　服务站只有聂银泉、翁小珍两位医生，他们承担得了这样繁重的日常工作吗？面对观察团成员的疑问，聂银泉拿出一个单肩帆布包：“秘密武器就是它了，我们的电子移动随访包。”

　　聂银泉打开包，对其中的物件如数家珍。“包里有电子血压仪、电子血糖仪、电子腰围尺、身份证阅读器，再加上‘中央枢纽’，也就是一台ipad。可以测量血压、血糖、体重、腰围。建过档的居民，身份证摆在阅读器上，ipad上就能调出他的电子健康档案。检测数据传回中央机房，新的健康记录又生成了。”

　　“来，阿姨，给你拍个照。”仅几秒钟，观察团成员张秋英的资料，就自动录入了“移动随访包”的健康档案。聂银泉又为当地村民吴利英测血糖，几秒后，数据录入数据库。与此同时，吴利英的手机响起了短信提醒声：“吴利英女士，您本次随访的血糖是……建议用药……”

　　移动随访包告别了纸质书写。社区医生将随访慢性病人的检查数据，实时传送至电子健康档案系统数据库，随时随地为社区居民提供动态、综合的公共卫生健康管理服务。柯城区卫计局于2014年启动了移动随访系统项目，全区18个乡镇街道的97套移动随访包，现已投入使用。

　　心电图诊断，卫生院“实时连线”城区医院

　　市民观察团随后来到了九龙社区卫生服务站和石室乡卫生院，在这两家单位的大厅里，都陈列着一张展板，上面展示着“旧貌”与“新颜”的对比图，团员们对如今崭新而现代的环境感到惊讶：“这里的就医环境，真的很温馨舒适！”

　　在石室乡卫生院的心电图诊室，观察团成员汪盈土躺到诊疗床上，仪器连接上电脑。屏幕上生成的检测数据，实时传送到柯城区人民医院的影像中心。汪盈土刚下床，才系好鞋带，从柯城区人民医院传回来的诊断报告，已经被打印出来，递到了他的手上，整个过程不超过5分钟。

　　院长汪明英说：“这个诊断报告是柯城区人民医院的专家会诊结果。如果是普通病症，就不需要再去大医院啦！真正做到小病不出村！”

　　而下午观察团来到柯城区人民医院影像中心的时候，大家看到读片医生正在忙碌地工作，每隔一会儿，就有急促的声音发出，这是来自全区各个卫生院的“呼叫”。上午汪盈土的诊断报告就是在这里产生的。

　　“在卫生院里，医生为患者拍完片子，实时传过来，我们把诊断报告写好，患者马上就能在卫生院拿到打印的结果。”影像中心工作人员相告，每天能接到10多张来自卫生院的片子，中心运作至今，已诊断来自全区各乡镇卫生院的片子一千余例。

　　观察团成员纷纷点赞，“互联网+医疗”已经落实到了衢州的基层卫生院，缓解了“看病难，看病贵”的问题，给百姓生活带来实实在在的便利。

　　指尖上的“微医”，挂号缴费轻点搞掂

　　而当观察团成员们来到柯城区人民医院，一下车，大家都被健康体检中心的环境所吸引，“咦，这怎么是一家医院呢？完全是一家星级‘酒店’嘛！”成员们都纷纷感叹。

　　与过去看病拿着病历到处跑不同，在柯城区人民医院的信息化中心，观察团成员们领略了“互联网+医疗”的风采。

　　工作人员向大家介绍了自助挂号机和微医的使用方法，智能导诊、检查报告推送、诊间支付等功能，简单易学。观察团成员方仁泉按照工作人员的指点，关注了柯城区人民医院的微信号，很快，一份详细的医院介绍就呈现在手机上。随后点击“导诊”，智能导诊、预约挂号、当天挂号或查询挂号记录等选项，均可一键完成。点击“诊疗”，则可查询账单、病例、检查结果等。在场的其他观察团成员，纷纷拿出手机来关注。

　　“有时候，真不知道挂什么科室，也不知道该问谁。智能导诊就能帮你解决问题，检验报告也不用特意跑医院来取了，手机上就可以看，真的省出不少时间呢！还有支付、反馈、获取健康咨询等，微信关注医院微信公众号就可以了，很是方便。”观察团中，已经在使用“微医”的何芸说道。

　　移动护理车，让护士更贴近患者

　　观察团一行来到了柯城区人民医院住院楼，大家被一台台像电脑又像小推车的机器所吸引。工作人员介绍，这是无线护士工作站，简单来说是一台移动护理车。

　　在移动护理车上，护士随时通过电子病历系统，调阅患者的检查、化验、护理等信息。可随时在床边记录患者的病情变化，及时将信息传输至管理终端。可以脱离固定的护士站，独立完成各种治疗护理工作。

　　“有了无线护士工作站，护士们再也不用来回跑了，患者也方便找到护士，一举两得。”在工作人员的详细解释后，观察团成员们纷纷点头赞扬。

　　护理车上，载有微型机箱、宽屏液晶显示器、键盘抽屉、药盒抽屉、垃圾抽屉、锐器盒、洗手液篮筐、处置盒等工具。护士通过平板电脑，扫描患者腕带确认身份，可准确执行发放口服药、注射、输液、标本采集等医嘱。

　　移动护理车，是在无线覆盖区域内接入医院内网，充分利用HIS的数据资源（医院管理和医疗活动中进行信息管理和联机操作的计算机应用系统），实现HIS向病房延伸的一项技术。

　　远程会诊，家门口的优质医疗

　　最后，市民来到远程会诊中心。通过电脑大屏幕，柯城区人民医院的医生、患者，可与省级专家面对面交流。听介绍说，患者可以通过远程会诊，约到浙医、浙二、省肿瘤医院等大牌医院的专家，观察团成员王美霖打开了话匣子：“以前总觉得省级专家离我们很遥远，原来专家可以离我们那么近。”

　　柯城区人民医院党委书记夏耘介绍，远程会诊有助于患者在家门口就能享受省级大医院医生的诊疗。远程医疗的建立促进了医疗资源的合理流动，充分利用信息技术的优势，突破地域、时间的限制，为病人提供快捷、方便、经济和高效的医疗服务，缓解了衢州地区疑难杂症的看病难题。“同时，开展远程医疗服务，有助于引导病人的合理流向，实现医疗资源的共享，从而降低病患的就医负担。”

　　“这可以说是让百姓最受益的一个平台了。”观察团成员何家文说，以前拿着片子去省里的大医院找专家，还不一定能找到，如今通过一个屏幕，就可以得到专家的诊断，对老百姓来说，是极大的实惠。

　　市民评议

　　市民汪盈土：“上可以联系到北京、上海的专家，下可以关照到卫生院，柯城医院的经营模式是谁想出来的？简直太成功太聪明了！服务好，态度好，不管是环境、设施还是技术，都没有什么可以挑剔的地方。”

　　市民何家文：“卫生院的环境，可以跟城市医院的环境相媲美。让我们这些从小在农村长大的一辈人大开了眼界，这在以前简直是无法想象。今天在卫生院体验了一把，服务态度也非常好，在这样的地方看病，心情更好，心态也会更积极。”

　　专家建言

　　市卫生监督所所长何仁尧：柯城卫计系统的卫生智能信息化和城乡卫生一体化建设，做到实处，落实到村，方便了基层百姓看病就医，有效地解决了城乡居民看病难的问题。而且政府对公共卫生的投入非常大，无论是社区服务站还是乡镇卫生院，硬件环境的建设都值得称道。希望在医卫人才配置上不断加强，从而更好地为百姓健康服务。

　　市疾控中心传染病防制科科长占炳东：从卫生院到区人民医院，可以看出国家在卫生行业的投入是不断增大的，这几年基层医卫发展很快，硬件、软件都提高很多。但许多老百姓仍不理解卫生行业，如慢病随访等公共卫生方面，还需百姓多支持、多配合。

　　市妇幼保健院宣教科长汪雪梅：上祝村社区卫生服务站虽然医护人员少，只有两个人，但是功能强大，承担着周边6个行政村居民的健康管理，通过居民电子档案与移动随访包，实现健康信息准确高效的管理，值得推广。

　　九龙社区卫生服务站的环境优美，科室设置和健康教育设施、资料都挺齐全。

　　石室乡卫生院最吸引眼球的是儿童预防接种中心的墙体软包和卡通墙纸，仿佛走进儿童游乐园，这样的改变让我们看到医院已不仅是看病的场所，更多关注到孩子们的心理需求，在促进健康的道路上，生理与心理健康并重。

　　柯城区人民医院是智慧医院，互联网+等新技术已经逐渐走进市民的健康生活。

　　用民意丈量过去，让民生表达未来。12月24日一早，衢报传媒市民观察团跨年特别呈现第四组卫生组出发了。观察团上午参观了柯城区衢化街道上祝村社区卫生服务站、柯城区石室乡九龙社区卫生服务站以及石室乡卫生院，下午来到柯城区人民医院，参观了体检中心、妇产科中心、信息中心等。

　　观察团每到一站，都不禁对医疗环境的巨变发出感叹。在领略了就医设备、医疗水平的提高后，最让观察团成员赞叹的，莫过于互联网+的运用，让基层卫生院、城区医院、省级医院甚至是远在北京上海的专家，都跨越了时空的距离，成为实时相连的医疗资源共同体。

　　“互联网+”背景

　　如今，各个行业都在对接互联网，力争华丽转身。柯城区卫计局也巧妙运用“互联网+”概念，建立区域卫生数据平台，实现互联互通、远程医疗和分级诊疗。

　　柯城区建立起以区人民医院为全区诊疗数据中心的平台，打造临检、心电影像、病理、消毒供应四大信息系统中心。乡镇卫生院可以将检验、放射、心电检查诊断等挂靠柯城区人民医院，实现诊断标准化、规范化，有效提升了基层医疗诊断水平。

　　同时，运用互联网技术，实现与省级优质医疗资源的日常合作。（来源：衢州日报）